Qualitätsspezialist Kunden- und Prozessqualität (m/w/d) 80-100%

ppWir möchten unseren Qualitätsbereich weiter ausbauen und suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung interner und externer Qualitätsstandards. Du bist die zentrale Ansprechperson für qualitätsrelevante Kundenanliegen und arbeitest eng mit den internen Fachabteilungen zusammen. Du trägst dazu bei, nachhaltige Lösungen zu entwickeln sowie die Kundenzufriedenheit langfristig zu stärken. /p pDu bist mit der Region verbunden und möchtest Teil eines familiären, motivierten Teams mit internationalem Charakter werden? Dann bist Du bei uns genau richtig! /p h3Was Du machst /h3 ul liBetreuung und Koordination von Kundenreklamationen sowie Erstellung von 8D-Reports /li liKundenkommunikation im Reklamationsprozess /li liÜberwachung interner und externer Beanstandungen /li liUnterstützung bei der Planung und Durchführung interner Audits zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen /li liÜberwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen sowie Prüfung ihrer Wirksamkeit /li liDurchführung und Moderation von Fehleranalysen gemeinsam mit den Fachabteilungen /li liUnterstützung und Begleitung von Zertifizierungs- und Kundenaudits /li liAnalyse von Reklamationstrends sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen /li liWeiterentwicklung des Reklamationsprozesses und der 8D-Methodik /li liUnterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards /li liMitarbeit in bereichsübergreifenden Qualitäts- und Verbesserungsprojekten /li /ul h3Was Du mitbringst /h3 ul liMechanische oder elektrotechnische Grundausbildung (Elektromonteur, Automatiker oder vergleichbar) /li liWeiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung /li liErfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise auch im Eskalationsmanagement /li liErfahrung mit Ursachenanalysen und Problemlösungsmethoden von Vorteil /li liGute MS-Office-Kenntnisse /li liErfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil /li liVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li liSelbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein /li liSicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern /li liSehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten /li liBereitschaft, Dich in die Energietechnik einzuarbeiten und Dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln /li /ul h3Was wir dir bieten /h3 ul liMitgestaltung der Energieversorgung von Morgen. Wir sind mit unseren Produkten mitten in der Energiewende dabei /li liDie Produktion in der Schweiz zu haben und weltweit zu den Marktführern zu zählen /li liEin aufgestelltes Team mit unkomplizierter Führungskultur /li liFamiliäres Umfeld mit tollen Mitarbeiter-Events über das Jahr verteilt /li liSelbständige Gestaltungsmöglichkeiten in breitem Betätigungsbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten /li liStark international geprägtes Umfeld mit unseren Schwesterfirmen, verteilt über mehrere Kontinente /li liDank tollen Sozialleistungen vermehrt sich dein gespartes Geld bei uns überdurchschnittlich /li liEinkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags /li liFlexible Arbeitszeiten – gestalte Deinen Tagesablauf gemeinsam mit uns /li /ul h3Mehr über uns /h3 pDie PFIFFNER Messwandler AG ist Teil der PFIFFNER Gruppe und ein familiengeführtes, unabhängiges Industrieunternehmen mit Sitz in Hirschthal. Wir entwickeln und produzieren hochwertige Hoch-, Mittel- und Niederspannungsmesswandler für die sichere Energieverteilung und -abrechnung weltweit. Dank unserer hohen Fertigungstiefe, langjähriger Erfahrung und unseres ausgeprägten Qualitätsanspruchs entstehen innovative Lösungen, die weltweit im Einsatz sind. Gemeinsam mit den Unternehmen der PFIFFNER Gruppe leisten wir einen wichtigen Beitrag zu einer zuverlässigen Energieversorgung. /p h3Haben wir Dein Interesse geweckt? /h3 pDann freuen wir uns über Deine Bewerbung bei bPeter Kaufmann /b ( , ). Hast Du zunächst noch Fragen? Dann freut sich bJohn Furlan /b über Deinen Anruf ( ). /p /p #J-18808-Ljbffr