Im exklusiven Auftrag unserer Mandantin, einem international tätigen, renommierten Pharma-Dienstleister mit Sitz im Raum Zürich Nord (zentrale Bahnhofslage, zudem 2-3 Tage Homeoffice möglich), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
(Exklusiv) Customer Service Specialist (Technical) Pharma m/w)
In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie Teil des Customer Service und Account Management Teams unserer Mandantin und übernehmen vielseitige Tätigkeiten in der Schnittstelle zu internationalen Pharma-Produzenten (US-Markt). Sie beraten die Pharma-Unternehmen in Englisch zu Zusammenarbeitsverträgen (Pharma Services), der Anwendung von IT-Datenbanken und Kooperations-Plattformen (nach Einarbeitung Superuserfunktion) und sind im Monitoring der Kundenperformance aktiv. Sie bearbeiten Kundenanfragen, lösen technische Probleme gemeinsam mit der internen IT und coachen die Kunden in der Anwendung verschiedener Datenanalyse-tools. Sie wirken in internen Projekten mit (z.B. Prozessoptimierungen, Kundenzufriedenheitsmessungen) und arbeiten eng mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Sales, Marketing, Finance) zusammen. Mit Ihrer Kompetenz und Ihrem gewinnenden Auftreten sind Sie zugleich die Visitenkarte, als auch der kompetente Sparringpartner in allgemeinen Fragen zu Produkten und Services für die internationale Kundschaft (US Pharma Produzenten). Dies in einem dynamischen, stark wachsenden sowie innovativen internationalen Unternehmen mit einer sympathischen, unkomplizierten Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und attraktiven Anstellungsbedingungen (z.B. 6+ Wochen Ferien, sehr gute Sozialleistungen etc.).
Um in dieser verantwortungsvollen Aufgabe erfolgreich zu sein, bringen Sie eine kaufmännische oder IT-Grundausbildung mit. Denkbar ist auch ein Bachelor Studium (z.b. BWL) sowie erste relevante Berufspraxis. Sie verfügen über mehrjährige Praxis in vergleichbaren Positionen (z.B. Verkaufsinnendienst, Customer Service mit IT Schnittstellen), welche Sie idealerweise im internationalen Healthcare-/Pharma- oder Krankenversicherungsumfeld gesammelt haben. Spezifische Praxis in Tätigkeiten mit IT-Datenbanken/Datenanalyse-Systemen ist, wie auch Erfahrung aus dem internationalen Umfeld (z.B. Umgang mit US Kunden) von Vorteil. Sie bringen verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie idealerweise auch gute Deutschkenntnisse mit, weitere Sprachen sind von Vorteil. Sie sind versiert im Umgang mit MS Office inkl. Excel (ev. inkl. Pivot) und Power Point, gute Kenntnisse bei BI tools (z.B. Power BI) und/oder JIRA, sind von Vorteil.
Wenn Sie zudem eine pragmatische, gut organisierte Persönlichkeit sind, die auf allen Hierarchieebenen gewinnend kommunizieren kann, sollten wir uns baldmöglichst kennenlernen.
(Exklusiv) Customer Service Specialist (Technical) Pharma m/w) • Zürich, CH
In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:.Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.Termingerechte Planung und Koordination von Reparat... Mehr anzeigen
Front Arena / Securities Trading / Java / 100%/ ZH.Der OMS-Specialist ist zuständig für den Betrieb, Support und Weiterentwicklung des zentralen.Front Arena Order Management Systems (OMS).Die Platt... Mehr anzeigen
Die Lucerne Clinic zählt zu den führenden Schönheitskliniken der Schweiz und steht für höchste Kompetenz in ästhetischer Chirurgie sowie modernsten medizinisch-ästhetischen Behandlungen.Im Zentrum ... Mehr anzeigen
Alle wichtigen Informationen für Dich auf einen Blick.Roger Schmidmeister Leiter Berufsbildung / Recruiter Produktion.Mit deiner Arbeit beeinflusst du direkt:.Kostenstruktur durch effizientes Besta... Mehr anzeigen
IT Service Management Specialist EMEA (all) bei Oetiker Schweiz AG.Wir sind der führende Anbieter von High-End-Verbindungslösungen für Automobil- und Industrieanwendungen.Unsere Klemmen, Schellen, ... Mehr anzeigen
Unser Kunde ist ein renommiertes Pharmaunternehmen mit Sitz in der Zentralschweiz.Zur Verstärkung des Teams und zur Weiterentwicklung etablierter Marken suchen wir eine/n.Product Manager Rx – 100% ... Mehr anzeigen
Als Schweizer Tochtergesellschaft der global tätigen Nordmann, Rassmann GmbH verbinden wir internationale Stärke mit lokaler Nähe.Seit über 60 Jahren beliefern wir den Schweizer B2B-Markt mit hochw... Mehr anzeigen
Terminierung der Einsätze der Servicetechniker:innen in der deutschsprachigen Schweiz und im Tessin, mithilfe modernen Softwaretools.Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails und Anrufe unse... Mehr anzeigen
Zusammen mit unseren Partnern aus der Baubranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, welche die Grundlage für eine vernetzte, smarte Welt schaffen.Mit unserer Expertise und Software legen wir das ... Mehr anzeigen
Du führst Stichproben-, periodische sowie Abnahmekontrollen durch, triffst Entscheidungen im Bereich der Steuerung von Elektroapparaten und stellst die sorgfältige Pflege der Daten im SAP-System si... Mehr anzeigen
Bist Du interessiert, in einem KMU das Gesicht des technischen Kundendienstes zu sein?.Wir sind die kompetente Adresse für die Herstellung und den Unterhalt von spezialisierten Filteranlagen, welch... Mehr anzeigen
Die BWT AQUA AG mit Hauptsitz in Aesch BL beschäftigt rund 500 Mitarbeitende.Sie ist ein Unternehmen der BWT-Gruppe.BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzi... Mehr anzeigen
Ibach/Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Supply Chain Management.Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahr 1884 zurück, als Karl Elsener in der Zentralschweiz eine Messerschmiede grü... Mehr anzeigen
Wir unterstützen ein namhaftes, international tätiges Unternehmen im Bereich Luftfahrt im Aufbau eines After-Sales Support in der Schweiz und im nahegelegenen Ausland.Im Rahmen des Ausbaus dieses A... Mehr anzeigen
Sie unterstützen unser 8-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft.Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration.Mit unser... Mehr anzeigen
Werde Innovationstreiber für moderne Therapien im OP.Renommiertes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit innovativen Qualitätsprodukten.Flache Hierarchien und viel Raum für neue Ideen –gestalte ... Mehr anzeigen
Head of After sales in Switzerland.Act as the primary point of contact for customer complaint resolution within the company, continuously monitoring customer complaint ticket resolution.Work closel... Mehr anzeigen
Love what you do – we make employment happen!.Du kennst dich mit digitalen Produkten aus, liebst den Kundenkontakt und willst echten Impact haben? Dann könnte das dein nächster Move sein.Bei JobClo... Mehr anzeigen
Das Asset Management der an der Schweizer Börse kotierten VZ Gruppe ist für die Bewirtschaftung und Weiterentwicklung von Anlagelösungen zuständig.Zudem entwickeln wir redaktionelle Inhalte zu Anla... Mehr anzeigen
Wir sind ein vor 55 Jahren gegründetes Unternehmen und entwickeln und produzieren als OEM-Partner anspruchsvolle Lösungen für die Medizintechnik und die industrielle Automation.Unser Firmensitz mit... Mehr anzeigen
