Conseiller de service SAV carrosserie

pstrongConseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 % /strong /p pVéritable interlocuteur·trice de confiance de nos client·e·s, vous les accompagnez à chaque étape de la prise en charge de leur véhicule, de la déclaration du dommage jusqu’à sa restitution. Grâce à votre expertise, votre sens du service et votre coordination avec l’atelier, vous garantissez une expérience client fluide, rassurante et de grande qualité. /pbr/br/pbResponsabilités /b /pulliGarantie d’un service client premium /liliAccueil, conseil et accompagnement de notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages) /liliCoordination des rendez-vous et des échanges avec les client·e·s, les sociétés de leasing et les assurances /liliMise en œuvre des mesures de réparation appropriées et suivi des délais /liliÉtablissement des estimations de dommages et des devis /liliCollaboration étroite avec l’atelier pour le suivi des travaux /liliGestion de la mobilité des client·e·s, remise et restitution des véhicules de location /liliSuivi des ordres de service et de réparation jusqu’à la facturation et à l’encaissement /liliCommunication et mise en œuvre des actions nécessaires /liliRestitution du véhicule et explication de la facture /li /ulbr/br/pbProfil /b /pulliCFC dans le domaine de la carrosserie/peinture ou équivalent /lili bExpérience indispensable dans un poste similaire en Suisse /b /lili bDomicile à moins de 30 minutes de Bulle /b /lili bPermis de conduire obligatoire /b /lili bMaîtrise du français /b /liliPrésentation soignée et comportement professionnel envers les client·e·s et les collègues /liliSens du service et aisance dans les relations clientèle /liliAutonomie, flexibilité et organisation, bonne gestion du stress /liliSens des responsabilités /liliMaîtrise des outils informatiques courants /li /ulbr/br/pbBénéfices /b /pulliUne activité intéressante et variée au sein d’un environnement dynamique et stimulant /liliDes possibilités de formation et de développement /liliL’opportunité d’évoluer au sein d’un groupe reconnu et solidement implanté /liliDes conditions avantageuses réservées à nos collaboratrices et collaborateurs /liliUn cadre de travail moderne et agréable /liliUne équipe qui se réjouit de vous accueillir! /li /ulbr/br/pbInformations de contact /b /ppSi tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN - ), contacte Marc Bertschy au . /pbr/br/pbÀ propos de nous /b /ppAdecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail. /pbr/br/