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Technischer ESM Consultant, 60 - 100%Jobtailor • pratteln, basel landschaft, Switzerland
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Vor 25 Tagen
Stellenbeschreibung
ph3Responsibilities /h3 ul liDu verstehst die Anforderungen unserer Kunden nicht nur oberflächlich, sondern erkennst auch den verborgenen Bedarf und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte. /li liDu bringst deine umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Freshworks, Matrix42 und/oder Xurrent Lösungen ein und hebst unsere Service Management Plattformen aufs nächste Level. /li liSystemstörungen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit analytischem Scharfsinn und innovativen Ansätzen meisterst. /li liGemeinsam mit deinem Team setzt du neue Massstäbe in unseren CI/CD-Prozessen und förderst den kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liAbgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch mehrjährige Expertise in ESM/ITSM-Projekten. /li liOb mit Freshworks, Matrix42, Xurrent oder anderen Enterprise-Service-Plattformen - entscheidend ist deine Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von komplexen Service-Management-Lösungen. /li liAmbitioniert, die Lösungen von xamplo technisch bis ins Detail zu beherrschen, Kunden als Experte zu beraten und in anspruchsvollen Projekten Verantwortung zu übernehmen. /li liDu hast Erfahrung in der Implementierung von ESM/ITSM-Lösungen und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. /li liKenntnisse in Freshworks, Matrix42 oder Xurrent sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. /li liErfahrung im Requirements Engineering, um aus vagen Kundenideen klare technische Vorgaben zu entwickeln. /li liEine ITIL 4 Zertifizierung ist von Vorteil – entweder bereits vorhanden oder in Aussicht. /li liDu verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und kommunizierst fliessend auf Englisch. /li liDu bist flexibel, anpassungsfähig und liebst es, Herausforderungen anzunehmen und neue Lösungen zu entwickeln. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
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