Leiter:in Service

ph3Deine Aufgaben /h3 ul liDu führst, motivierst und koordinierst ein kompetentes, sechsköpfiges Team bestehend aus hochspezialisierten Field Application Engineers, sowie erfahrenen Servicetechnikern und Technical Support Engineers. /li liDu arbeitest auf Augenhöhe eng mit dem Produktmanagement, dem Customer Projects Manager und dem Technical Sales zusammen, um technisches Feedback von der Front direkt in die Produkt- und Vertriebsentwicklung einzulassen. /li liDu verantwortest die Einsatzplanung für Inbetriebnahme, Wartung und Support unserer Ladestationen und Ladelösungen. Du arbeitest aktiv im Support-Prozess mit: von der Bedürfnisaufnahme und Analyse, zur Angebotserstellung und Verrechnung. /li liDu digitalisierst und optimierst die Serviceprozesse, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. /li liBei komplexen Kunden-Herausforderungen oder Partner bist du die erste Ansprechperson und der Koordinator, damit die beste Lösung umgesetzt wird. /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liFundierte Ausbildung: Technische Grundbildung (z.B. Elektriker, Automatiker, Mechatroniker) mit einer Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder eine vergleichbare Qualifikation und betriebswirtschaftliches Verständnis. /li liNachweisbare Erfahrung in der personellen und fachlichen Führung von technischen Mitarbeitern (Servicetechnikern / Support Engineers / Field Application Engineers). /li liIdealerweise Erfahrung im Bereich der E-Mobilität, erneuerbaren Energien oder Elektroinstallationen. /li liDu verstehst Service nicht als "Reparaturbetrieb", sondern als strategisches Werkzeug zur Kundenbindung und als Umsatztreiber. Du denkst unternehmerisch und lösungsorientiert. /li liVerhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse. /li /ul h3Warum zu Evtec? /h3 ul liSei Teil eines jungen Teams, das den wachsenden Markt der Elektromobilität mitgestaltet. /li liProfitiere von einer offenen Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen. /li liWir leben flexible Arbeitszeiten und genießen mindestens 25 Ferientage pro Jahr. /li liDu genießt attraktive Sozial- und Versicherungsleistungen, sowie weitere Benefits wie Ereignis- und Jubiläumsgeschenke und Teamanlässe. /li /ul pDu hast Spaß an nachhaltigem Wachstum und bist motiviert, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann freuen wir uns auf dein Dossier! /p /p #J-18808-Ljbffr