Performance Marketing Expert (Customer Success)

Standort: Schweiz/hybrid

💚 Über uns
Unsere Mission ist es, Marketingteams dabei zu helfen, ihr volles Wachstumspotenzial mit KI auszuschöpfen. Unsere KI-gestützte Attribution schafft echte Transparenz und zeigt, wie sich digitale Werbeinvestitionen über verschiedene Kanäle hinweg auswirken. Auf dieser Grundlage optimieren wir Budgets, damit unsere Kunden ihren Gewinn nachhaltig steigern können. Wir unterstützen führende europäische Marken aus den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Banking, Versicherung & Energie sowie vielen weiteren Branchen dabei, ihr Marketing smarter, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.

Aufgaben

🚀 Deine Mission

Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kund:innen und befähigst sie, das volle Potenzial unserer KI-basierten Plattform auszuschöpfen. Du führst sie weg von manuellen, excelbasierten Prozessen hin zu einer neuen, daten- und KI-getriebenen Arbeitsweise. Du baust starke Beziehungen auf, berätst kompetent und sorgst dafür, dass digitale Marketingteams ihre Performance-Ziele mit der Kraft unserer KI-Plattform übertreffen.

🧑💻 Deine Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Kundenaccounts (vom Onboarding über die Optimierung bis zur Vertragsverlängerung)
• Analyse kanalübergreifender Performance-Daten gemeinsam mit dem Kunden (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, ChatGPT Ads etc.)
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und konkreten Handlungsempfehlungen
• Beratung unserer Kund:innen zu Performance-Marketing-Themen und Best Practices für die KI-Implementierung
• Enge Zusammenarbeit mit den Account Managern zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenaccounts
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Product- & ML-Teams zur Weiterentwicklung unserer Plattform

Qualifikation

🎯 Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung (>3 Jahre) im Performance Marketing (Agentur- oder Advertiser-Seite); erste Erfahrung in einem kleinen Unternehmen/Startup oder Scale-up von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und echte Freude am Kundenkontakt
• Eine proaktive Denkweise und den Antrieb, Kund:innen mit hochwertigen Lösungen zu beraten
• Neugier auf KI und Automatisierung. Du musst kein:e Entwickler:in sein, solltest aber Lust haben, mit KI smarter zu arbeiten
• Sehr starke analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Daten. Erfahrung mit Incrementality Testing, Causal Impact Analysis, A/B-Testing oder Ökonometrie/MMM von Vorteil
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (Kundentermine, Team-Events)

Benefits

Warum Nexoya?

✨ Arbeite an einer führenden europäischen KI-Marketingplattform

✨ Eigenverantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und direkter Impact

✨ Internationales, ambitioniertes Team mit starkem Zusammenhalt

✨ Echte AI-First-Kultur. Experimentiere, automatisiere und teile, was du baust – arbeite mit MCPs/Coworkers/Agents etc.

✨ Zweimal im Jahr reist das gesamte Team an einen besonderen Ort für unsere Strategy Days, an denen wir gemeinsam unsere Kultur und Unternehmensstrategie gestalten (bisherige Standorte: Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrad)

Ready?

Wenn du Performance Marketing liebst, datengetrieben arbeitest und Marketingteams mit KI erfolgreicher machen möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

👉 Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Motivationsschreiben.

Nexoya helps marketing teams make smarter decisions with AI. Our platform combines marketing attribution and budget optimization to show what really drives performance and where budgets should go next.