Professional ICT Supporterin / Supporter (a) 80-100%

pArbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Luzern /ppBesetzung per: sofort oder nach Vereinbarung /p pAnstellungsart: Unbefristet /p pReferenznummer: 71972 /p pIn der Klinik St. Anna zu arbeiten, bedeutet mehr als "nur" arbeiten. Der Grundstein unserer vertrauensvollen und nahen Zusammenarbeit ist das familiäre Miteinander, welches wir nebst unseren Patientinnen und Patienten pflegen. /p pAls ICT Prozesse erbringen wir umfassende Informatik- Projektdienstleistungen und führen Business Analysen für unsere Kliniken in der Schweiz und die zentralen Fachbereiche durch. /pppbbDEINE AUFGABEN /b /b /p /p liVor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen /li liTicketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software /li liInstallation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog /li liInstallation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik /li liOptionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation /li liPlanung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management) /li liAktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte /li liÜbernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende) /li ppbbDEIN PROFIL /b /b /p /p liAusbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung /li liMindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen /li liAusgeprägte analytische Fähigkeiten /li liDienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch /li liFührerschein Kategorie B /li pbUNSER ANGEBOT /b /p liFamiliäres Umfeld mit Nähe zu Mitarbeitenden und Patienten /li liEin Team mit engagierten und fachkompetenten Kollegen /li liAttraktives Mobilitätskonzept /li liVerpflegung für CHF 5.– inklusive Getränke und Früchte /li liWeitere Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterangebote findest du /li pFür weitere Informationen steht dir Yannic Kurmann, Teamleiter ICT Support Zentralschweiz, unter oder T gerne zur Verfügung. /p pWir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme. /p