Directeur·trice opérationnel·le & performance - 100%

Sanet Nettoyages SA recherche son/sa futur·e Directeur·trice opérationnel·le &

performance pour piloter le fonctionnement quotidien de l’entreprise, structurer les pôles internes et renforcer la performance opérationnelle.

Ce poste s’adresse à une personne de terrain, capable de coordonner les équipes, faire

grandir les responsables, installer des routines de pilotage solides et transformer les

priorités de la Direction générale en actions concrètes, suivies et mesurables.

Vos missions

Votre mission

• Rattaché·e directement au Directeur général, vous êtes responsable du bon fonctionnement opérationnel de Sanet au quotidien.
• Vous coordonnez les pôles internes afin d’assurer une exécution fluide, fiable et performante.
• Votre rôle est central : faire tourner l’entreprise avec rigueur aujourd’hui, tout en construisant les méthodes, les indicateurs et les réflexes qui permettront à Sanet de poursuivre son développement.

Votre connaissance du métier

• Une expérience dans le secteur du nettoyage professionnel, du facility management, des services aux entreprises ou d’un environnement opérationnel terrain est fortement appréciée.
• Vous comprenez les réalités concrètes du métier : organisation des équipes, contraintes horaires, qualité d’exécution, exigences clients, gestion du matériel, produits, machines, sécurité, imprévus terrain et rentabilité des interventions.
• Vous savez reconnaître une prestation bien organisée, poser les bonnes questions à un chef d’exploitation, challenger une méthode de travail et identifier rapidement les écarts entre la planification et la réalité terrain.
• Vous avez les bons réflexes opérationnels : anticipation, contrôle qualité, suivi des temps, allocation des ressources, gestion des priorités, respect des standards et amélioration continue.

Vos responsabilités principales

• Vous pilotez l’activité opérationnelle de l’entreprise au quotidien, avec une vision claire des priorités, des urgences et des arbitrages à effectuer.
• Vous accompagnez les responsables de pôle dans leur montée en compétence, leur capacité de décision et leur autonomie.
• Vous mettez en place des indicateurs de performance simples, utiles et suivis régulièrement afin de mesurer l’activité, améliorer la qualité de service et optimiser les ressources.
• Vous structurez les processus internes pour gagner en efficacité, fluidifier la collaboration entre les pôles et renforcer la fiabilité de l’exécution.
• Vous contribuez au développement de l’entreprise à travers l’optimisation des coûts, l’amélioration de l’organisation, le lancement de nouveaux services et le soutien aux projets de croissance.
• Vous assurez la suppléance du Directeur général sur le pilotage courant lorsque cela est nécessaire.

Vos compétences

Le profil que nous recherchons

• Vous avez une solide expérience dans le management opérationnel, idéalement dans une entreprise de services, multisites, terrain ou à forte intensité humaine.
• Vous savez piloter des équipes, structurer une organisation et faire avancer plusieurs pôles en parallèle avec méthode et sens des priorités.
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les indicateurs, les tableaux de bord et le suivi de performance.
• Vous avez une posture claire : exigeante, constructive, orientée solutions et résultats.
• Vous savez créer de l’adhésion, aborder les sujets difficiles, décider, arbitrer, recadrer et accompagner.
• Vous êtes organisé·e, fiable, autonome et capable de passer d’une vision globale à un problème opérationnel concret.
• Vous maîtrisez parfaitement le français. La connaissance du portugais est un atout important pour faciliter la communication avec les équipes terrain.

Ce que nous attendons concrètement

• Nous cherchons une personne qui sait faire fonctionner une entreprise au quotidien avec clarté, rythme et exigence.
• Vous transformez les idées en actions suivies. Vous rendez les responsables plus autonomes. Vous installez des routines de pilotage efficaces. Vous améliorez la performance tout en gardant une forte proximité avec le terrain.
• Vous apportez de la structure, du pragmatisme et une vraie culture du résultat.

Avantages

Ce que nous offrons

• Un rôle clé au sein d’une entreprise établie, avec un accès direct à la Direction générale.
• Une fonction large, stratégique et opérationnelle, avec une vraie capacité d’influence sur l’organisation.
• Un environnement concret, terrain et humain, où les résultats se voient rapidement.
• La possibilité de contribuer directement à la structuration, à la performance et au développement futur de Sanet Nettoyages SA.

Conditions

Lieu de travail : La Chaux-de-Fonds

Taux d’activité : 100%Type de contrat : CDI

Entrée en fonction : à convenir

Postuler

Vous souhaitez jouer un rôle central dans le pilotage opérationnel d’une entreprise en

développement ?

Envoyez-nous votre dossier de candidature avec votre CV et quelques lignes expliquant ce que vous pouvez concrètement apporter à Sanet dans les 12 premiers mois.

Merci de postuler directement via cette annonce. Les candidatures envoyées par email ne seront pas traitées.

Entreprise familiale neuchâteloise fondée il y a plus de 20 ans, Sanet emploie aujourd'hui plus de 300 collaborateurs en Suisse romande. Nous opérons depuis trois sites : La Chaux-de-Fonds, Neuchâtel et Delémont sur cinq métiers : ménage chez les particuliers, services d'immeubles, facility services, ultra-propreté et nettoyages spéciaux.

Nous sommes en croissance, et cette croissance change notre manière de travailler. Nous structurons nos équipes, nos processus et notre encadrement pour devenir, dans les prochaines années, un acteur romand de référence sur notre métier. Nous cherchons les personnes qui veulent construire cette étape avec nous.

Sanet est une entreprise formatrice reconnue. Nous formons nos apprentis, nous formons en continu nos collaborateurs, et nous offrons à celles et ceux qui s'engagent des perspectives d'évolution réelles.