Leiter:in Markt und Kunden (80%-100%)

ppbWillkommen bei Certas – der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. /b Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. /p h3Leiter:in Markt und Kunden (80%-100%) /h3 ul liDu führst die Abteilung «Markt und Kunden» (ca. 20 Mitarbeitende) und verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung des Verkaufs und der Kundenadministration /li liDu entwickelst gemeinsam mit der Geschäftsstelle Lausanne die Marktbearbeitung, Kundenstrategie und das Dienstleistungsangebot kontinuierlich weiter und erschliesst neue Geschäftsmöglichkeiten /li liDu stellst eine wirksame und effiziente Marktbearbeitung sowie ein professionelles Kundenmanagement im Tagesgeschäft sicher und setzt Budget- und Jahresziele zielgerichtet um /li liDu steuerst die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, Grosskunden und internen Organisationseinheiten und stellst eine hohe Daten- und Servicequalität sicher /li liDu führst, befähigst, coachst und entwickelst dein Team und förderst eine leistungsorientierte, offene Teamkultur /li liDu sicherst die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Kennzahlen und Qualitätsstandards und treibst Innovation und Digitalisierung voran /li liDu agierst als Sparringpartner:in der Geschäftsleitung und repräsentierst Certas gegenüber Kunden, Partnern und im Markt /li liVerantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Markt- und Kundenentwicklung der Certas AG /li liHoher Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, sinnstiftenden und sicherheitsrelevanten Umfeld /li liEnge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung in strategischen Belangen sowie mit Vertriebspartnern, Grosskunden und anderen Certas-Standorten /li liZentraler Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr /li liDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise inBetriebswirtschaft, Sales/Vertrieb oder Customer Relationship Management /li liDu bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Vertrieb oder Kundenmanagement mit /li liDu bist vertraut mit dem Management von Vertriebspartnern, Grosskunden und komplexen Stakeholder-Netzwerken /li liDeutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, Französisch zwingend mindestens auf B2-Niveau /li liDu arbeitest datenbasiert, nutzt Kennzahlen gezielt zur Steuerung deines Bereichs und leitest daraus wirksame Massnahmen ab /li liDu denkst strategisch, handelst pragmatisch und setzt Veränderungen konsequent und nachhaltig um /li liDu bist eine kommunikationsstarke, integre und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung /li /ul h3Bist du die gesuchte Person? /h3 /p #J-18808-Ljbffr