Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%)

ppWillkommen bei Certas – der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. /p pIn dieser Schlüsselrolle übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Alarmzentrale am Standort Zürich als Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%). /p ul liDu führst die Alarmzentrale und die technischen Aufschaltungen (ca. 50 Personen im Schichtbetrieb) und entwickelst deine Abteilung strategisch und operativ weiter /li liDu stellst einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7-Betrieb sicher und verantwortest die Einhaltung aller regulatorischen und sicherheitsrelevanten Qualitätsstandards /li liDu stellst die termingerechte technische Aufschaltung neuer Kunden sowie die effiziente Bearbeitung von Migrationen, Geräte- und Objektwechseln sicher /li liDu entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und förderst eine offene Feedback-, Lern- und Verantwortungskultur /li liDu leitest aus der Unternehmensstrategie klare Ziele und Massnahmen für deine Abteilung ab und setzt diese wirksam um /li liDu verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Abläufen (insbesondere im Zusammenspiel mit der Abteilung Markt und Kunden) und leitest bereichsübergreifende Projekte /li liDu analysierst Kennzahlen (KPIs) und leitest gezielte Massnahmen zur Leistungssteigerung ab /li liDu treibst die Digitalisierung und Weiterentwicklung deiner Abteilung aktiv voran (Systeme, Arbeitsmittel, Automatisierung) /li liDu bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und Sparringpartner:in der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen im Alarmmanagement /li liVerantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den operativen Kern unseres Unternehmens /li liHoher Gestaltungsspielraum in einem sicherheitskritischen und sinnstiftenden Umfeld /li liDynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen im 24/7-Betrieb und regelmässigem Austausch mit unserem Standort in Lausanne /li liZentraler Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und eigenem Parkplatz in der Tiefgarage /li liDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung auf Tertiärstufe (FH/Uni, mindestens Bachelor) in Elektrotechnik, Betriebswirtschaft, Sicherheitsmanagement oder vergleichbar /li liDu bringst mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen 24/7-Umfeld mit (idealerweise in einer Leitstelle, Alarmzentrale oder einem vergleichbaren Umfeld) /li liDeutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, Französisch zwingend mindestens auf B2-Niveau /li liDu arbeitest strukturiert, behältst auch in kritischen Situationen den Überblick und triffst klare Entscheidungen /li liDu bringst ein ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein mit /li liDu bist versiert im Umgang mit KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Weiterentwicklung deines Bereichs /li liDu bist eine durchsetzungsstarke, belastbare und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit /li liDu gehst Themen pragmatisch an und setzt Veränderungen konsequent und nachhaltig um /li /ul h3Bist du die gesuchte Person? /h3 /p #J-18808-Ljbffr