Business Analyst für Prozessoptimierungen im Bildungsumfeld sowie Chatbot-Lösungen (22168 / 60-80%)

pFür einen Kunden aus dem öffentlichen Umfeld suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Business Analyst. In dieser vielseitigen Rolle unterstützen Sie zwei strategische Vorhaben: die Analyse und Optimierung administrativer Geschäftsprozesse im Bildungsumfeld sowie die Erhebung und Strukturierung von Anforderungen für den zukünftigen Einsatz von Chatbot-Lösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, Projektleitungen und Stakeholdern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse. /p pSie analysieren bestehende Geschäftsprozesse im Umfeld einer Studienadministration, erarbeiten Verbesserungspotenziale und identifizieren Möglichkeiten zur Vereinfachung und Optimierung organisatorischer sowie funktionaler Abläufe. Dabei nehmen Sie Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen und Stakeholdern auf, dokumentieren diese strukturiert und entwickeln fundierte Verbesserungsvorschläge, welche Sie der Projektleitung und den Entscheidungsgremien präsentieren. Gleichzeitig stellen Sie sicher, dass sämtliche Erkenntnisse in das Nachfolgeprojekt zur Einführung einer neuen Fachlösung einfliessen. /p pParallel dazu unterstützen Sie ein weiteres Vorhaben zur Einführung von Chatbot-Technologien. Sie erheben Anforderungen bei den Bedarfsträgern, wirken bei der Ausarbeitung möglicher Lösungsansätze mit und unterstützen die Erarbeitung eines übergreifenden Grundkonzepts sowie einer Zielarchitektur für den zukünftigen Einsatz von Chatbots in verschiedenen Fachanwendungen. Während des gesamten Projekts arbeiten Sie eng mit Projektleitung, Auftraggebern und Stakeholdern zusammen und sorgen für eine transparente Kommunikation sowie eine nachvollziehbare Dokumentation aller Ergebnisse. /p pFür diese Position sind nachweisbare Referenzprojekte zwingend erforderlich. Das Pensum beträgt im September 80% und danach 60%. Nach der Einarbeitung ist teilweise Homeoffice möglich. /p ul liMehrjährige Erfahrung als Business Analyst / Requirements Engineer /li liFundierte Erfahrung in der eigenständigen Durchführung von Requirements Engineering /li liErfahrung in der Analyse und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen /li liErfahrung bei der Identifikation von Ineffizienzen, Automatisierungspotenzialen und Kostentreibern /li liErfahrung in der Modellierung und Gestaltung von Zielprozessen (To-Be) /li liSehr gute Deutschkenntnisse /li liFranzösischkenntnisse von-Vorteil /li liBereitschaft für Einsätze vor Ort sowie für eine Personensicherheitsprüfung (PSP) /li liErfahrung im Hochschul- oder Bildungsumfeld /li liErfahrung mit Projekten in der Bundesverwaltung /li liKenntnisse im Umfeld von Chatbots, Conversational AI oder KI-gestützten Fachanwendungen /li /ulbrpIQ PLUS ist das spezialisierte Unternehmen für höchst qualifizierte IT-Fachleute auf Zeit. Und das seit über 30 Jahren und in jedem IT-Bereich. /p