Senior Quality Engineer Outbound Operations (w/m/d)

Senior Quality Engineer Outbound Operations

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4'000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

In unserem E-Commerce-Lager in Wohlen versenden wir täglich hunderttausende Pakete. Als Senior Quality Engineer Outbound Operations analysierst und optimierst du die Picking-, Packing- und Versandprozesse. Mit KPIs, Datenanalysen und strukturierten Methoden steigerst du Effizienz und Versandqualität und reduzierst Fehler. Du bringst deine Outbound-Erfahrung aus E-Commerce oder Retail-Logistik ein.

Deine Aufgaben

• Projekte zur Optimierung von Picking-, Packing- und Versandprozessen im Fulfillment Center planen und eigenständig leiten
• Dashboards und KPIs nutzen, um Trends bei Versandfehlern, Transportschäden, Falschlieferungen und Verpackungsproblemen frühzeitig zu erkennen
• Ursachenanalysen bei Qualitätsproblemen im Warenausgang durchführen, zum Beispiel bei Verpackungsfehlern, Beschädigungen beim Versand oder Pick-Fehlern, und daraus fundierte Entscheidungen zur Prozessverbesserung ableiten
• Korrektur- und Präventivmassnahmen definieren und deren Umsetzung im Tagesgeschäft begleiten, um Retouren und Kosten schlechter Qualität zu senken
• Qualitätstools wie Root-Cause-Analyse, Gemba Walks oder Kaizen im operativen Alltag anwenden, ergänzt durch klassische Methoden wie FMEA, Kontrollpläne oder CAPA, um Fehlerquoten messbar zu reduzieren
• Eng mit Outbound Operations, Process Engineering, Software Engineering und Transportdienstleistern zusammenarbeiten, um End-to-End-Versandprozesse zu optimieren
• Automatisierung im Warenausgang begleiten und skalierbare Qualitätsmechanismen aufbauen, die im Tagesgeschäft funktionieren

Deine Fähigkeiten

• Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- oder Prozessmanagement im Outbound-Bereich von E-Commerce, Retail-Distribution oder Fulfillment Centern, Studium in Logistik, Supply Chain Management, Ingenieurwesen oder vergleichbare Praxis im Warehouse-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden wie Lean oder Six Sigma sowie sicherer Umgang mit SQL, Excel, Power BI, WMS und Automatisierung zur Analyse und Optimierung von Versand- und Qualitätsprozessen
• Klare Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, Stakeholder im schnelllebigen Warehouse-Umfeld zu überzeugen und Veränderungen pragmatisch im operativen Alltag zu begleiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, um Qualitäts- und Prozessthemen verständlich zu vermitteln und im operativen Alltag sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zu kommunizieren
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität
• Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.