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Head of Markets & CustomersRandstad • Zürich
Head of Markets & Customers

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Randstad • Zürich
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung

Unser Mandant ist ein etablierter und erfolgreicher Schweizer Qualitätsanbieter im Bereich anspruchsvoller Sicherheits- und Servicedienstleistungen. Als Teil einer finanzstarken, technologisch zukunftsorientierten Unternehmensgruppe betreut die Organisation täglich ein breites Portfolio aus B2B-Kunden, institutionellen Partnern sowie Privatkunden. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums und der strategischen Weiterentwicklung wird eine visionäre, führungsstarke Persönlichkeit gesucht.

  • Abteilungskompetenz: Strategische und operative Führung sowie Weiterentwicklung des Bereichs «Markt und Kunden» mit rund 20 Mitarbeitenden.
  • Marktgestaltung: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktbearbeitung, der Kundenstrategie und des
    Dienstleistungsangebots zur Erschliessung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
  • Performance-Management: Sicherstellung einer effizienten Marktbearbeitung und eines professionellen
    Kundenmanagements im Tagesgeschäft sowie zielgerichtete Umsetzung von Budget- und Jahreszielen.
  • Schnittstellenfunktion: Steuerung der Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, Grosskunden sowie internen
    Organisationseinheiten zur Gewährleistung einer hohen Daten- und Servicequalität.
  • Teamkultur: Führung, Coaching und Entwicklung des Teams sowie aktive Förderung einer leistungsorientierten und offenen
    Unternehmenskultur.
  • Innovation: Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Kennzahlen und Qualitätsstandards unter Vorantrieb von
    Digitalisierungsprojekten.
  • Repräsentation: Agieren als kompetente/-r Sparringpartner/-in der Geschäftsleitung sowie Repräsentation des
    Unternehmens gegenüber Partnern und im Markt.

Qualifikationen
  • Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt
    Betriebswirtschaft, Sales/Vertrieb oder Customer Relationship Management.
  • Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre fundierte Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position im Vertrieb oder im
    gehobenen Kundenmanagement.
  • Netzwerkkompetenz: Nachweisbare Erfahrung im Management von Vertriebspartnern, Grosskunden und komplexen
    Stakeholder-Netzwerken.
  • Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie zwingend verhandlungssichere Französischkenntnisse
    (mindestens Niveau B2).
  • Analytik: Ausgeprägte Fähigkeit zur datenbasierten Steuerung mittels Kennzahlen und der Ableitung wirksamer
    Massnahmen.
  • Mindset: Strategische Denkweise gepaart mit pragmatischem Handeln sowie eine konsequente, nachhaltige Umsetzung von
    Veränderungsprozessen.
  • Persönlichkeit: Kommunikationsstarke, integre und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit mit einem
    ausgeprägten Fokus auf die Kundenorientierung.
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Head of Markets & Customers • Zürich

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