TeamleiterIn Support 100%

ph3Dein Alltag /h3 pUm den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen (OpaccOXAS, OpaccERP, OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop) im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: /p ul liPersonelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden /li liFühren der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den Mitarbeitenden /li liSicherstellung und Aufbau einer lösungsorientierten Support-Organisation /li liMitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter Calls /li liUnterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level) /li liSicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden /li liWeiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der Mitarbeitenden /li liStetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie der internen Dokumentationen /li liDurchführen von Call Reviews und Support-Briefings bei unseren Kunden /li /ul h3Dein Background /h3 pUm mit dieser Aufgabe fachlich und persönlich zu wachsen, bringst Du folgendes mit: /p ul liSolide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium Richtung (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlich /li liFührungserfahrung von Fachmitarbeitenden /li liFreude an der Planung und Organisation /li liTeamfähig, belastbar und Du kannst in Zusammenhängen denken und arbeiten /li liEine hohe Sozialkompetenz und Freude ein leistungsstarkes Team zu leiten /li liErfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe insbesondere im Enterprise Software (ERP, Shop) Umfeld /li /ul h3Unsere Benefits /h3 pWir bieten Dir unter anderem: /p ul liFlexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals /li liEinen top modernen Arbeitsplatz /li liWertvolle und attraktive Weiterbildungsangebote /li /ul /p #J-18808-Ljbffr