CRM Application Owner (w/m/d) 60%-80%Verfora AG

pbr/br/In dieser spannenden Projektstelle übernimmst du eine bSchlüsselrolle innerhalb des VERFORA CRM-Umfelds /b. Als Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern sorgst du für einen reibungslosen Betrieb, treibst Weiterentwicklungen voran und bist als Mischung aus Troubleshooter, Koordinator:in und CRM-Spezialist:in die erste Anlaufstelle für sämtliche CRM-Themen. /pppbDas kannst du bewirken /b /p /pliDu verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM /liliDu bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern /liliDu analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen /liliDu planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM /liliDu stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten /liliDu dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit /lippbDas bringst du mit /b /p /pliErfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion /liliSehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 /liliMicrosoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil /liliStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise /liliFreude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen /liliKommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen /liliSehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse /lippbDas bieten wir dir /b /p /pb5 Wochen Ferien /b, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenbPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung /b - ca. 2/3 werden von uns übernommenbDiverse Rabatte /b in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenbKompetenzen erweitern /b durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenbFamilienfreundlich /b mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsbNamensaktien zu Vorzugspreisen /b - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenbMobiles und flexibles Arbeiten /b in Absprache mit dem Team