Sachbearbeiter Customer Service 100% (m/w/d) PGEUJP00017954
Manpower Switzerland • Zürich
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung
Wir, die MANPOWER AG, sind ein führender Personaldienstleister in der Schweiz.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung von Temporär- und Dauerstellen – flexibel, zuverlässig und persönlich. Mit Standorten in der ganzen Schweiz begleiten wir Kandidatinnen und Kandidaten auf ihrem Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen.
Für unseren internationalen Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als:
Customer Order Coordinator / Sachbearbeiter Customer Service 100% (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Auftragsmanagement & Kundenbetreuung
- Effiziente und termingerechte Erfassung von Kundenaufträgen im Order-Management-System
- Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen sowie kommerziellen Vertragsunterlagen
- Laufende Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Proaktive Abstimmung mit internen Ansprechpartnern, um vereinbarte Liefertermine sicherzustellen
- Information der Kunden bei Abweichungen oder Verzögerungen im Lieferprozess
Koordination & Prozessmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit dem Export-Team zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Organisation und Begleitung von Werksabnahmen (Factory Acceptance Tests) mit Kundenbeteiligung
- Koordination mit verschiedenen Fachbereichen zur Bearbeitung von Kundenanforderungen
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender interner Prozesse und Abläufe
Reporting & Administration
- Überwachung offener Zahlungen und Nachverfolgung des Zahlungsstatus bei Kunden
- Erstellung von Auswertungen, Analysen und Performance-Reports
- Aufbereitung relevanter Kennzahlen für das Management
- Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung (idealerweise 2–3 Jahre) im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder Order Management
- Erfahrung im Fulfillment-, Logistik- oder Auftragsabwicklungsumfeld von Vorteil
- Gute SAP-Kenntnisse sind sehr erwünscht
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Office-Paket, insbesondere Excel
- Erfahrung mit Power BI von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- Deutschkenntnisse von Vorteil
Wir bieten
- Einstiegsmöglichkeit in ein internationales und dynamisches Unternehmen
- Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial
- Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team
- Moderne Arbeitsumgebung mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und langfristige Perspektiven
Arbeitszeiten
- Regelarbeitszeit von Montag bis Freitag während Bürozeiten
- Präsenz vor Ort während der Einarbeitungsphase (ca. 2–3 Monate)
- Anschliessend Möglichkeit für 1 Homeoffice-Tag pro Woche
Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Ihre Ansprechperson finden Sie rechts im Inserat und steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Alternativ können Sie sich auch direkt über www.manpower.ch registrieren und Ihre Unterlagen online hochladen.