Mitarbeiter/in Kundenservice-Center mit digitaler Affinität 100%

p mit flexiblem Starttermin /p p unbefristet /p pBei uns steht der individuelle Service für unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt, dass ist Teil unserer DNA. Im Kundenservice-Center setzen wir gemeinsam alles daran, unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu begleiten. Gleichzeitig gestalten und betreuen wir unsere digitalen Applikationen, um ein modernes und reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Werde Teil unseres engagierten Teams und bringe deine Ideen sowie dein Fachwissen ein, um den Kundenservice von morgen mitzugestalten und neue Standards zu setzen. /p ppbbSo sieht dein Alltag aus /b /b /p /p liZum Herzstück: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich rund um unser Versicherungsangebot. Während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr bist du für sie erreichbar. /liliDu beantwortest fachliche Fragen in den Bereichen Krankenversicherung sowie Nichtleben und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden auch bei digitalen Kundenapplikationen der CSS. /liliIn dieser Funktion bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und bearbeitest ihre Anliegen kompetent und serviceorientiert per Telefon und E-Mail. /liliErgänzend betreust du auch den Chat Kanal und stellst eine konsistente und professionelle Kundenkommunikation sicher. /liliDeine hochwertige Kundenkommunikation kannst du besonders in der Betreuung unser Premium-Kundinnen und Kunden gezielt anwenden. /liliDu erkennst früh Verkaufschancen und gibst sie an den Vertrieb weiter. So unterstützt du den Verkaufsprozess. /li ppbbDas bringst du mit /b /b /p /p liDas Wichtigste zuerst: Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung, vorzugsweise im Kundendialog, im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich. Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil. /liliUm bei uns erfolgreich durchzustarten, bringst du die Qualifikation als Versicherungsvermittler/in VBV Profil Basis und Krankenzusatz bereits mit. Das Profil Nicht-Leben ist definitiv ein Plus. /liliFreude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein engagiertes Vorgehen bei vielseitigen Anliegen zeichnen dich aus. /liliDu denkst positiv, kritisch und lösungsorientiert und bleibst auch in herausfordernden Situationen belastbar. /liliDu bist digital fit, arbeitest sicher mit dem Notebook und navigierst souverän durch komplexe IT-Systeme. KI setzt du mit Begeisterung ein – schliesslich ist sie längst Teil unseres täglichen Lebens. /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt runden dein Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind ein Plus. /li ppbbGute Argumente - typisch CSS /b /b /p /p bArbeite flexibel /bpPasse deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr. /p bArbeite flexibel /bpPasse deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr. /p bErfreue dein Portemonnaie /bpBenefits wie Bonus, CSS Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen. /p bErfreue dein Portemonnaie /bpBenefits wie Bonus, CSS Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen. /p bWähle dein Ferienmodell /bp5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche. /p bWähle dein Ferienmodell /bp5 oder 6 Wochen Ferien? Deine Entscheidung. Entsprechend arbeitest du 41 oder 42 Stunden pro Woche. /p bBilde dich weiter /bpWir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld. /p bBilde dich weiter /bpWir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld. /p bBleibe fit /bpErgonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit. /p bBleibe fit /bpErgonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit. /p bEngagiere dich sozial /bpDas Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont. /p bEngagiere dich sozial /bpDas Leben meint es gut mit dir? Dann lass andere an deinem Glück teilhaben und erweitere alleine oder im Team deinen Horizont. /p Alle Benefits ppbbSo geht es jetzt weiter /b /b /p /p pHier siehst du den geplanten Prozess für diese Position. Wir sind jedoch flexibel und passen den Ablauf individuell an, wenn es sinnvoll ist. /p Du reichst deine Unterlagen ein und hörst innerhalb von zwei Wochen von uns. Erstes virtuelles Kennenlernen Persönliches Gespräch vor Ort, Kennenlernen Team und Einblick in den Alltag Einreichen Strafregister- und Betreibungsauszug Finaler Entscheid von dir und der Führungsperson pÜbrigens: Du brauchst kein Motivationsschreiben mitzuschicken. Wir machen das ganz unkompliziert. Und alles per du. /p ppbFragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n? /b /p /p pArina Schuler ist für dich da. /p Tel. Kontakt ppbbFragen zum Bewerbungsprozess an deine/n Recruiting Consultant? /b /b /p /p pChantal Hügli ist für dich da. /p Tel. Kontakt br/ Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personalagenturen. ppbDas ist die CSS /b /p /p pRund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir? /p ppbFragen zur Stelle? /b /p /p pArina Schuler ist für dich da. /p Tel. ppbFragen zum Bewerbungsprozess? /b /p /p pChantal Hügli ist für dich da. /p Tel. ppbbDas zeichnet uns aus /b /b /p /p ppb Friendly Work Space /b /p /p p Wir unternehmen viel, dass du bei der Arbeit gesund bleibst. /p ppb Fair Compensation /b /p /p p Wir sind zertifiziert dafür, dass Frauen und Männer bei gleicher Funktion gleich viel verdienen. /p ppb Beste Arbeitgeber /b /p /p p Wir gehören zu den besten Arbeitgeberinnen der Schweiz. /p ppbbWeitere Stellen /b /b /p /p ppb Spontanbewerbung Kundenberater/in für Privatkunden Region Zofingen/Aarau/Frick 80 - 100% /b /p /p Zofingen ppb Mitarbeiter/in Kundenservice-Center mit Versicherungserfahrung 80-100% /b /p /p Root / hybrid ppb Mitarbeiter/in Kundenservice-Center mit Fokus im Einzelleben 80-100% /b /p /p Root / hybrid