Für den laufenden Betrieb im Bereich Service Desk suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung interner Kunden bei IT-Support-Anliegen.
Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk
Unterstützung interner Kunden bei sämtlichen IT-Support-Anliegen
Bearbeitung und Lösung von Tickets gemäss ITIL-basiertem Prozess-Framework
Einbezug des 2nd Level Supports bei komplexeren Fragestellungen
Applikationssupport für verschiedene interne Systeme
Pflege und Erweiterung der Knowledge Management Database durch das Erfassen relevanter Artikel
Freude am telefonischen und elektronischen Kundenkontakt
Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
Ausgeprägte digitale Affinität
Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
Erste Erfahrung im IT Service Desk oder IT Support wünschenswert
Verständnis für ITIL-basierte Supportprozesse von Vorteil
PROSTAFF vermittelt und besetzt Informatik- und Data Science-Projekte in der Schweiz mit Freiberuflern, Freelancern, Contractors und temporären Mitarbeitern.
Service Desk Mitarbeiter:in (1st Level Support) • Zürich, Zurich, Switzerland
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
Diese Stelle ist Temporär für mind.Monate mit Option auf Festanstellung.Schichten 06:45 – 19:00 Uhr im Tagesteam Mo-Fr.Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen.Einhalten de... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen
Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w).Haben wir Dein Interesse geweckt?... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen
Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, sucht eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support.In dieser Rolle leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufried... Mehr anzeigen
Für ein führendes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im technischen Support (m/w/d) für eine temporäre Vollzeitstelle.Unser Kunde ist bekannt für s... Mehr anzeigen
Du nimmst eingehende Support-Anfragen entgegen, bewertest sie und leitest sie zur richtigen Bearbeitung weiter.Im 1st Level Support kümmerst du dich selbstständig um Störungsmeldungen und findest p... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
Für ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unser Call Center.Unser Kunde bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielfältigen Aufgab... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen
Für unseren international tätigen Kunden in Zug, suchen wir eine*n Customer Service Mitarbeiter*in.Kontakt für die Kunden in Bezug auf Auftrags- und Reklamationswesen.Erstellen und Bearbeiten von S... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine: .Mitarb... Mehr anzeigen
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Wir suchen für unseren Kunden in.Mitarbeiter/in Disponent/in (m/w/d) 8... Mehr anzeigen
