Talent.com
SIGMALIS Sàrl
Collaborateur support N1 H/FSIGMALIS Sàrl • Lausanne, CH
Collaborateur support N1 H/F

Collaborateur support N1 H/F

SIGMALIS Sàrl • Lausanne, CH
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung
Collaborateur support N1 H/F
Membre du groupe Sigmalis, actif depuis 2007 dans le conseil et l’ingénierie en informatique, Sigmalis Talent Services accompagne les entreprises dans l’identification et l’attraction d'experts IT et de cadres, en proposant une offre complète en recrutement: placement fixe, délégation en régie, mission temporaire et executive search.
Notre expertise en recrutement depuis plus de 20 ans en Suisse Romande, associée à une compréhension approfondie des métiers technologiques et des enjeux RH, nous permet de vous proposer des opportunités pertinentes dans des environnements professionnels réellement adaptés à vos attentes. Notre priorité est d’assurer votre réussite sur le long terme, que vous soyez en recherche d’un poste fixe chez un client ou comme consultant au sein de notre équipe.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche un Technicien Support Informatique niveau 1. Cette fonction polyvalente réunit le support aux utilisateurs et la gestion opérationnelle des équipements informatiques, contribuant ainsi au bon fonctionnement quotidien des services de l'entreprise.
Vos responsabilités
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous assurez un support informatique de proximité et participez activement à la gestion du parc matériel.
À ce titre, vous serez notamment amené à :
Assurer le support informatique de premier niveau auprès des collaborateurs, sur site (téléphone, e-mail, outil de ticketing).
Préparer, installer et configurer les postes de travail destinés aux nouveaux collaborateurs.
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les réinitialisations de mots de passe.
Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents courants liés aux environnements informatiques.
Intervenir sur les problématiques concernant :
les postes de travail sous Windows 11
les outils Microsoft 365
les équipements informatiques (ordinateurs portables, écrans, imprimantes et périphériques) ;
la connectivité réseau de premier niveau et les accès VPN.
Enregistrer, qualifier et assurer le suivi des demandes dans l'outil de gestion des tickets.
Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes de support de niveaux 2 et 3 conformément aux procédures en vigueur.
Participer à l'application des bonnes pratiques de gestion des services informatiques selon le référentiel ITIL.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et proposer des pistes d'optimisation des processus IT.
Assurer les tâches administratives liées à la fonction : documentation, rapports, contrôles et mise à jour de la base de connaissances interne.
Profil recherché
Formation en informatique ou titre jugé équivalent.
Expérience de 2 à 3 ans dans une fonction similaire de support informatique.
Excellentes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution d'incidents techniques.
Bonnes connaissances des environnements Windows 11, Microsoft 365, Android et Microsoft Intune.
Connaissance des principes et processus ITIL.
La certification ITIL Foundation (v4 ou v5) constitue un atout.
Sens prononcé du service et aptitude à communiquer efficacement avec des utilisateurs aux profils variés.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, à définir les priorités et à travailler de ère organisée et rigoureuse.
Français courant et bonnes connaissances de l'anglais technique. jid88d8da3a jit0731a jiy26a
Jobalert für diese Suche erstellen

Collaborateur support N1 H/F • Lausanne, CH

Ähnliche Stellen

IT Support Specialist

Tissot SALe Locle, CH

La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont fait preuve depuis 1853.Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », rend l'excellence... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Lead Systèmes

FHV InformatiquePrilly, CH

La Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique ( FHVi ), est le partenaire informatique privilégié de 12 hôpitaux et établissements de santé régionaux du canton de Vaud.La FHVi les accompagne dans... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Administrateur PPE à 100%

Entreprise AnonymeCanton de Vaud, CH

Administrateur(trice) PPE à 100%.À propos de l'entreprise L'identité de l'entreprise reste confidentielle.Cette opportunité est proposée à titre exceptionnel aux entreprises suisses clientes de Job... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Opérateur polyvalent CNC H/F

FlexsisLa Chaux-de-Fonds, Neuchâtel, Switzerland, Neuchâtel

Dans le cadre de son développement et afin de renforcer ses équipes, notre client, belle manufacture horlogère recherche pour son site de La Chaux-de-Fonds, son/sa futur/e :.Chargement / dechargeme... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Chargé de support à 100%

Association Vaudoise d'Aide et de Soins à Domicile (AVASAD)1014 Lausanne, CH

Rejoignez l’unité Relation Clients et Partenaires du Service des Systèmes d’Information et des Télécommunications (SSIT) de l’AVASAD !.Avec plus de 5'000 collaboratrices et collaborateurs répartis ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleader Logistique et Distribution 100% Vaud

Derendinger AGVaud, CH

Teamleader Logistique et Distribution (h/f/d) 100% Vaud.Teamleader Logistique et Distribution (h/f/d) 100% Vaud.En tant que leader du marché suisse des pièces détachées automobiles, nous contribuon... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Consultant ERP Logistique Hospitalière

Opale Solutions SA1018 Lausanne, CH

Consultant(e) ERP Logistique Hospitalière.Fondée en 1982, Opale Solutions SA est un leader suisse dans le développement de solutions informatiques administratives (ERP) dédiées aux hôpitaux et clin... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technicien de mise en service / Field Service Technician – 100%

Dietrich engineering consultants S.A.Cheseaux-sur-Lausanne, CH

Technicien de mise en service / Field Service Technician (H/F/X) – 100%.Suite à de récentes acquisitions, Dec Group accélère sa croissance et élargit sa gamme de produits, notamment dans le domaine... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Un agent support numérique et technologies de proximité

Fondation Primeroche1008 Prilly, CH

Un agent support numérique et technologies de proximité.La Fondation Primeroche a pour mission principale l'accueil et l'accompagnement de personnes âgées présentant des troubles psychiatriques lié... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Collaborateur ou collaboratrice HEG – 60%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SALausanne, CH

Collaborateur ou collaboratrice HEG (h/f/x) – 60%.Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse.Active dans la formation professionnelle, elle favor... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

APPROVISIONNEUR – CDI – 100% - LA CHAUX-DE-FONDS

BERGEON S.A.La Chaux-de-Fonds, CH

APPROVISIONNEUR (H/F) – CDI – 100% - LA CHAUX-DE-FONDS.Vous faites partie de l’équipe approvisionnement de notre entreprise et vous assurez la gestion d’un portefeuille de fournisseurs suisses et i... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Assistant-e social-e Cossonay à 80%

ASPMAD - CMS Nord VaudoisCossonay, CH

Assistant-e social-e Cossonay à 80%.VOUS CHERCHEZ UN MÉTIER UTILE, HUMAIN ET CONCRET ?.Rejoignez les centres médico-sociaux et contribuez activement au maintien à domicile.Plus de 6'700 personnes a... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Lead – Développement/Intégration

FHV Informatique1008 Prilly, CH

Team Lead – Développement/Intégration.La Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique ( FHVi ), est le partenaire informatique privilégié de 12 hôpitaux et établissements de santé régionaux du cant... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Conseiller* technique et commercial interne

ait Schweiz AGAclens, CH

Conseiller* technique et commercial interne.Conseil technique et assistance aux installateurs, planificateurs, clients finaux ainsi qu’au service commercial externe.Conseil technique et vente des p... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technicien·ne ES de mise en service – 100%

THE Machines Yvonand SAYvonand, CH

Technicien·ne ES de mise en service (Interne / Externe) – 100%.Rejoignez une entreprise suisse qui exporte son savoir-faire dans le monde entier !.Chez THE Machines Yvonand SA, nous concevons et fa... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Lead Réseau

FHV InformatiquePrilly, CH

La Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique ( FHVi ), est le partenaire informatique privilégié de 12 hôpitaux et établissements de santé régionaux du canton de Vaud.La FHVi les accompagne dans... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Opérateur pose-bracelet

ValjobLa Chaux-de-Fonds, CH

Opérateur pose-bracelet (T3) (H/F).Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?.ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse lead... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technicien de maintenance SAV 100% FR /

BLANC-LABO S.ALonay, CH

Technicien de maintenance SAV 100% FR / (D ou ENG).Afin de renforcer notre équipe de service après-vente, nous recherchons :.Secteur équipement de Laboratoire.Labo SA est une société de 12 personne... Mehr anzeigen