Teamleitung Event Services (Saal & Garderobe)

Weltstars auf der Konzertbühne, inspirierende Kongresse, eine hervorragende Gastronomie und die faszinierende Architektur von Jean Nouvel machen das KKL Luzern zu einem einzigartigen Ort für unvergessliche Erlebnisse. Mehr als eine halbe Million Gäste besuchen jährlich unser vielfältiges Programm im Herzen der Schweiz.

Du liebst die Welt der Veranstaltungen und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Du hast Freude daran, Menschen zu führen und gemeinsam im Team unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen? Infolge Pensionierung besetzen wir diese Stelle neu. Eine attraktive Gelegenheit, eine etablierte Rolle zu übernehmen und diese mit deiner Erfahrung weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Führung eines grossen, flexibel eingesetzten Teams von rund 80 Mitarbeitenden im Stundenlohn
• Planung, Steuerung und laufende Anpassung der Personaleinsätze des Saal- & Garderobenteams in enger Abstimmung mit dem Event Management
• Sicherstellung eines klaren Informationsflusses zwischen Event Services, Event Management und Sicherheit
• Aktive Unterstützung des Teams im operativen Betrieb zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Rekrutierung, Einführung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen sowie Schulungen
• Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
• Repräsentation des KKL Luzern gegenüber Gästen, Kund:innen und Partner:innen

Dein Profil

• Führungserfahrung, idealerweise im Event- oder Dienstleistungsumfeld
• Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und Vorbildfunktion
• Sehr gute MS Office Kenntnisse und Affinität zu digitalen Tools sind zwingend erforderlich
• Organisationstalent und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Bereitschaft zu Einsätzen auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten (Abende & Wochenenden)
• Professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten dir ein dynamisches Umfeld mit spannenden Aufgaben rund um Kultur, Kongresse und Kulinarik.

• Weiterbildung
  Wir fördern interne und externe Weiterbildungen und setzen auf kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Kostenlose Konzertbesuche
  Möglichkeit zu kostenlosen Konzertbesuchen und Besichtigungen sowie freier Eintritt ins Kunstmuseum.
• Betriebliche Sozialberatung
  Anonyme und kostenlose betriebliche Sozialberatung und Ombudsstelle für anspruchsvolle Lebenslagen im beruflichen und privaten Alltag.
• Ferien- und Feiertage
  Sechs Wochen Ferien sowie 12 bezahlte Feiertage als Standard und die Möglichkeit, fünf bis acht Wochen Ferien zu beziehen.
• Essen & Trinken
  20% Rabatt in allen KKL Restaurationen sowie freier Zugang zu Getränken und Früchten.
• Kita
  Ab einem Arbeitspensum von 40% erhältst du 20% Rabatt auf die Tagespauschale pro Tag und Kind bei smallFoot.