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Radio Télévision Suisse (RTS)
Service OperatorRadio Télévision Suisse (RTS) • zürich, zurich, Switzerland
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Radio Télévision Suisse (RTS) • zürich, zurich, Switzerland
Vor 18 Tagen
Stellenbeschreibung
pDer Bereich Operationen übernimmt die zentrale strategische und steuernde Rolle für die technologische Ausrichtung und die Produktion der SRG SSR. Die Abteilung IT unterstützt alle Mitarbeitenden, Technologiebereiche und Supportfunktionen mit effizienten, verlässlichen und modernen IT-Services, um die strategischen und operativen Bedürfnisse der Organisation zu erfüllen. /p ppbDas ist Ihr Beitrag /b /p /p Im Bereich bService Monitoring /b engagieren Sie sich für folgende Themen:br/liZentrales Monitoring der nationalen ICT und Infrastruktur Services sowie aller SRG SSR Programme mit den verschiedenen Verbreitungswegen in Früh-, Mittel- und Spätschicht. /liliGesamtkoordination und Sicherstellung der Service Support Prozesse mit den Supporteinheiten innerhalb der SRG und externen Lieferanten. /liliIncident-, Change-, Access- und Eventhandling inkl. deren Dokumentation im Service Management System /liliEinleitung von ersten Continuity Massnahmen für Broadcast- und Broadband-Services und Eskalationen an interne SRG-Teams oder unsere externen Partner. /liliKoordination und Kommunikation der Störungsbehebungsmassnahmen im Falle von «Major Incidents» mit nationaler Auswirkung sowie deren Nachbearbeitung /liliQualitätssicherung im Störungsprozess /li ppbDamit begeistern Sie uns /b /p /p liAbgeschlossene Lehre in der Informatik, der Elektronik oder Elektrotechnik-Bereich /liliBreite ICT und/oder Broadcast Kenntnisse und Interesse wünschenswert /liliStarke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit Business Partnern, Lieferanten und Kunden /liliSprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie idealerweise in Französisch oder Italienisch /liliBereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit sowie Pikettdienst /liliPraktische und theoretische ITIL Kenntnisse im Bereich Service Support und Service Operation /li ppbDamit begeistern wir Sie /b /p /p liVielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Public /liliÄusserst spannendes und kollegiales Umfeld /liliFortschrittliche Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten /li "Der kluge Beobachter sieht nicht nur, was ist, sondern auch, was wird." pMarcus Sutter, Abteilungsleiter Service/Monitoring Desk /p ppb /pUnser Versprechen /b /p bWas es braucht, um mit hochwertigen Formaten die Menschen in der Schweiz zu erreichen? Expertise, Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können. Damit die Besten das Beste aus sich herausholen, brauchen sie eine inspirierende Heimat: Willkommen in der Welt der SRG! /b pQualitätsjournalismus ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft. Wir sind redaktionell frei, fördern Kreativität und bieten viel Gestaltungsraum für Neues und Hochwertiges. /p pQualitätsjournalismus ist bei uns auch digital. Deshalb loten wir neue Möglichkeiten aus und experimentieren mit neuen Formen und Formaten: digital, interaktiv und crossmedial. Wir gestalten am Puls der Zeit und am Nerv des Publikums. /p pWir begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell unser Arbeitsklima mit. Unser Erfolg baut ebenso auf den persönlichen Stärken wie auf den fachlichen Qualitäten aller Mitarbeitenden. /p pWir erreichen und bewegen mit unseren Programmen die ganze Schweiz. Dabei agieren wir respektvoll und unabhängig; so fördern wir die Meinungsbildung und stärken die Vielfalt. Wir sind stolz auf unsere Arbeit und unseren Beitrag an die Schweiz. /p
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