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Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100%Hirslanden Salem-Spital, Hirslanden Klinik Beau-Site, Hirslanden Klinik Per • bern, canton of bern, Switzerland
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Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
pArbeitsort: Hirslanden Bern (Klinik Beau-Site, Salem-Spital, Klinik Permanence)br/Besetzung per: 01. September 2026 oder nach Vereinbarung br/Anstellungsart: Unbefristet br/Referenznummer: 70629 /p pAls grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir bei Hirslanden mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt. /p pDie Abteilung Qualitätsmanagement beschäftigt sich bei Hirslanden Bern vor allem mit den Themen Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit und Prozessmanagement. Wir suchen dich als berfahrene Qualitätsmanagerin / erfahrenen Qualitätsmanager (a) /b zur Unterstützung unseres engagierten Teams. /p ppbbDEINE AUFGABEN /b /b /p /p liAls «Client Experience Manager/in», verantwortest du die Weiterentwicklung des Client Experience Management und des Rückmeldemanagements, inkl. Coaching der entsprechenden Stellen (Geschäftsleitung, Kadermitarbeitende, Mitarbeitende), Planung und Durchführung von Schulungen / Workshops und Präsentationen /li liDu arbeitest mit in der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von externen Zertifizierungen (u.a. ISO 9001) und Inspektionen sowie Durchführung von internen Audits /li liDie Koordination von Qualitätsmessungen und die Verarbeitung der entsprechenden Daten (z.B. ANQ Messungen) gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich /li liDu schulst, informierst und motivierst Mitarbeitende zu den relevantesten Themen rund um das Qualitätsmanagement /li liDurch das Management von Near Misses und Events innerhalb des internen CIRS und Koordination des Vigilance-Systems trägst du zu einer hohen Patientensicherheit bei /li liDu analysierst regelmässig die Qualitätsdaten von Hirslanden Bern und berichtest sie an die entsprechenden internen Stellen /li liDu förderst mit der Anwendung gängiger QM-Tools den kontinuierlichen Verbesserungsprozess /li ppbbDEIN PROFIL /b /b /p /p liDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen /li liEine Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement ist von Vorteil /li liDu verfügst über fundierte Kenntnisse zur EN ISO 9001:2015 und hast Zertifizierungen danach bereits erfolgreich geleitet oder daran teilgenommen und hast Erfahrung in der Rolle als interne/r Auditor/in /li liDu hast Erfahrung bei der Koordination und Begleitung von behördlichen Inspektionen /li liDu verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein und zeigst hohe Qualitätsansprüche an die eigene Arbeit /li liDeine kommunikativen Fähigkeiten und deine hohe Sozialkompetenz helfen dir in der täglichen Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen über alle Hierarchieebenen (Stufe Mitarbeiter/in bis Direktion) sowie Fachbereiche hinweg /li liMit der Anwendung der Microsoft Office-Palette bist du bestens vertraut und hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Niveau: Muttersprache) /li pbEINIGE DEINER VORTEILE BEI UNS /b /p liFamiliäre Atmosphäre mit Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe /li liModerne Arbeitsplätze im Herzen der Stadt Bern mit der Möglichkeit für Homeoffice /li liVielfältiges Angebot an Benefits (z.B. Publibike, ÖV-Coupons, Rabatt Fitness-Abos etc.) /li liVergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in den Restaurants in den Kliniken /li liUmfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /li liZusätzliche Freizeit durch Ferienkauf von bis zu zwei Wochen /li pEine Übersicht über alle unsere Anstellungsbedingungen und Benefits findest du unter: /p
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