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Customer Service Mitarbeiter (CIC) - Bereich Augenoptik (w/m/d)EssilorLuxottica • trimbach, canton of solothurn, Switzerland
Customer Service Mitarbeiter (CIC) - Bereich Augenoptik (w/m/d)

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EssilorLuxottica • trimbach, canton of solothurn, Switzerland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
pbWER WIR SIND /b /p pWir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden. /p pMit mehr als 180.000 engagierten Mitarbeitern in 150 Ländern, die unsere einzigartigen und renommierten Marken vorantreiben, sind unsere Mitarbeiter kreativ, engagiert und werden für ihre einzigartigen Perspektiven und ihre Individualität hochgeschätzt. Mit unserer Vision „ See More be More“ ermöglichen wir es Menschen Ihre Lebensqualität mittels unserer innovativen Designs und Technologien, unserer außergewöhnlichen Qualität und unserer hochmodernen Verarbeitungsmethoden zu optimieren. Jeden Tag tragen wir dazu bei die Sehbedürfnisse und die Sicht auf die Welt von Millionen von Menschen zu verbessern. /p Um unser bCustomer-Service-Team /b am Standort bTrimbach /b bei Zürich oder in bGland /b zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: pb Customer Service Agent (CIC) Switzerland (m/f/d) /b /p p. /p pbIhre Aufgaben: /b /p liEigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch /li liSicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz /li liProfessionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen /li liAktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler /li liBetreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen /li liZentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen /li liEigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen /li liDatenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3 /li liErstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen /li liUnterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben /li pbIhr Profil: /b /p liAbgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise imb kaufmännischen Bereich /boder in der bAugenoptik /b /li liErste Berufserfahrung im bKundenservice /b, imb Bereich Customer Support /b oder bVertriebsinnendienst /bvon Vorteil, Quereinstieg möglich /li liSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Italienisch und Englisch /li liKenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit bSAP R/3 /b /li liServiceorientiertes Denken und Handeln /li liSpaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten /li liSicheres und professionelles Auftreten /li liSelbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liFreude an eigenverantwortlicher Tätigkeit /li liTeamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit /li pbIhre Zukunft bei Essilor: /b /p liAusgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team /li liInteressante und abwechslungsreiche Herausforderungen /li liAttraktive Vergütung /li liMit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.) /li pEntscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter. /p pWir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. /p p#LI-LM1 /p
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