Leitung Service & Kundendienst (a)

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft. Für unseren Mandanten suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit technischem Hintergrund, die Verantwortung übernimmt und sein Team erfolgreich weiterentwickelt.br/ ppbLeitung Service Kundendienst (a) /b /p /p br/bIhre Aufgaben /bbr/ Sie übernehmen die Leitung Service Kundendienst und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher: libFührung Verantwortung: /b Sie leiten ein Team von rund 12 Mitarbeitenden und tragen die Gesamtverantwortung für Leistung, Budget und Weiterentwicklung /li libService Prozesse: /b Sie steuern Serviceeinsätze, optimieren Abläufe kontinuierlich und stellen höchste Qualitäts- sowie Sicherheitsstandards sicher /li libKunden Schnittstellen: /b Sie betreuen Kunden bei anspruchsvollen Anliegen und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen /li br/bIhr Profil /b liTechnische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung /li liMehrjährige Berufserfahrung /li liFührungserfahrung oder entsprechende Weiterbildung von Vorteil /li liUnternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung /li liDurchsetzungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit /li liGute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP; Abacus von Vorteil) /li liSehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse wünschenswert /li liFührerausweis Kategorie B /li br/br/bIhre Benefits /b liVerantwortungsvolle Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum /li liKurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld /li liEngagiertes, kollegiales Team /li liAttraktive Anstellungsbedingungen inkl. Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung /li liZeitgemässe Sozialleistungen und überdurchschnittliche Ferienregelung /li Klingt das nach einer passenden Herausforderung? Dann freut sich Sara Ochsner ( ) auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier.br/br/ *(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuchebr/br/