Was ist meine Funktion?
Werde das Herzstück unserer Kundenbetreuung und gestalte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem internationalen Netzwerk den reibungslosen Ablauf im technischen Service mit:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen
Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
Du erstellst massgeschneiderte Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker effizient
Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how und bist ihr verlässlicher Partner im Hintergrund
Du behältst die Logistikprozesse im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
Du pflegst den regelmässigen Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niederlassungen weltweit und bist Teil eines internationalen Netzwerks
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
Grundkenntnisse oder Interesse an Elektrotechnik (Wechselspannung, Drehstrom)
Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
Technisches Verständnis in Elektrik und Mechanik
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen
Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Hightech-Produkte her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.
Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: von Vorteil
Französisch: von Vorteil
Italienisch: von Vorteil
Arbeitsort
Zürich
Vakanz-Nr
VA-SYK-XPD
Technischer Serviceberater Innendienst 100% (m/w/d) • Zürich, CH
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