2nd Level Support Specialist

Über uns

Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld und einem hohen Qualitätsanspruch an unsere Dienstleistungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit für unseren 2nd Level Support.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Supportanfragen im 2nd Level Support
• Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren technischen Fragestellungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Requirements

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT Support oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnologien
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft

Zwingende Anforderungen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zur Tätigkeit vor Ort
• Alter idealerweise zwischen 25 und 35 Jahren
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Wir bieten

• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Infrastruktur
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales und dynamisches Team
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Hinweis: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind für diese Position zwingend erforderlich und werden im Bewerbungsprozess überprüft.