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Hoval
Support Specialist/in (m/w/d)Hoval • feldmeilen, zurich, Switzerland
Support Specialist/in (m/w/d)

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Hoval • feldmeilen, zurich, Switzerland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.br/br/Du hast Erfahrung im Support von ERP-Systemen und möchtest dein Wissen in Anwendersupport, Schulungen und spannenden Projekten einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig! br/Unterstütze unsere Serviceabteilung mit deiner Expertise, arbeite mit SAP (Schwerpunkt Modul CS) und trage dazu bei, unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.br/br/bDeine Aufgaben /b:br/libFirst-Level-Support: /b Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden - Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme /lilibSupport für Servicetechniker: /bDu stellst sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können und unterstützt bei Fragen /lilibWissenstransfer: /b Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen /lilibProjekte: /b Du arbeitest konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringst deine Expertise ein /lilibProzessunterstützung: /b Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen /lilibDatenanalyse: /b Du bereitest Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysierst diese und generierst daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung /lilibBesuche in unseren Niederlassungen: /b Du bist direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch zu sorgen /libr/bWir bieten dir: /bbr/libGestaltungsfreiraum /bb: /bDu spielst eine entscheidende Rolle bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse /lilibGanzheitlicher Einblick: /b Du begleitest die komplette Prozesskette von A bis Z und erlebe, wie dein Beitrag das Unternehmen voranbringt /lilibSAP S/4HANA-Transformation: /b Sei bei der Umstellung von SAP R/3 auf SAP S/4HANA dabei und gestalte die digitale Zukunft unseres Unternehmens mit /lilibInnovative Projekte: /b Erlebe spannende und vielfältige Projekte zur Systemerweiterung oder -Ablösung und bringe dein Wissen ein /lilibStrukturiertes Onboarding: /b Wir lassen dich nicht ins kalte Wasser springen! In den ersten zwei Monaten lernst du unser Daily Business in den Niederlassungen kennen, um mit Insider wissen optimal in deine Rolle zu starten /libbr/Dein Profil: /bbr/liMindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld /liliFundierte Berufserfahrung in der Projektarbeit sowie im Anwendersupport /liliSehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel /liliErfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist erforderlich /liliHohe IT-Affinität sowie Interesse an ERP-, SAP- und Anwendungssystemen und an der kontinuierlichen Optimierung digitaler Prozesse /liliKenntnisse im SAP-Modul CS oder in einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil - Einarbeitung wird geboten /liliRasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze /liliSelbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit /liliFlair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer /liliSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil. /li Bewerbe dich jetzt und reiche uns deine vollständigen Unterlagen online ein.
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