Credit Service Manager 60% (w/m/d)

Über uns

Die LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.

Ihr Aufgabengebiet

Hauptaufgaben

• Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Rahmen des Call Centers
• Operative und administrative Betreuung von Kunden sowie Kundenbetreuern und Kartenpartnern in sämtlichen Belangen der Kartenverwaltung
• Ausstellung von Karten sowie Überwachung von Limitenzusagen im Rahmen der geltenden Vorgaben
• Sicherstellung einer effizienten, fristgerechten und qualitativ einwandfreien Abwicklung sämtlicher administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Kartenadministration
• Führung, Pflege und Kontrolle der relevanten Dokumentation sowie der Systemunterlagen
• Überwachung und termingerechte Erledigung laufender und wiederkehrender Aufgaben
• Mahnwesen, Rückstellungen und Abschreibungen von ausstehenden Forderungen
• Koordination und Nachverfolgung administrativer Prozesse im jeweiligen Zuständigkeitsbereich
• Unterstützung bei der Umsetzung interner Vorgaben, Prozessanpassungen und regulatorischer Anforderungen

Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Supports in der Kartenverwaltung für Kunden und Kundenbetreuern
• Einhaltung der geltenden internen Richtlinien, Arbeitsanweisungen und regulatorischen Vorgaben
• Gewährleistung einer hohen Daten- und Prozessqualität
• Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation sämtlicher relevanter Geschäftsvorfälle
• Unregelmässigkeiten, offene Punkte und Risiken im eigenen Zuständigkeitsbereich erkennen und weiterleiten
• Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung administrativer Abläufe und Serviceprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Aus- und Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld, idealerweise in einer administrativen oder operativen Funktion
• Erfahrung in der Bearbeitung anspruchsvoller administrativer Prozesse mit hohen Anforderungen an Qualität, Genauigkeit und Termintreue
• Kenntnisse in kredit- oder kartenbezogenen Prozessen von Vorteil
• Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen sowie ein Bewusstsein für Prozesssicherheit und Compliance
• Anwenderkenntnisse in Avaloq sowie in MS Office, insbesondere Excel, Word von Vorteil
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Detailorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bitten zu beachten, dass für diese Stelle keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigt werden.

Benefits bei der LGT

A great place to work - a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.

Familie und Beruf

• Flexible Arbeitsmodelle
• Sabbaticals
• Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Alter
• Optionen für bezahlten Sonderurlaub
• Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen Elternurlaub
• Subventionen für die Kindertagesstätte "Villa Wirbelwind"
• Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 Jahre

Vergünstigungen und Vorteile

• Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT
• Co-Investments bei der LGT
• Rabatte auf Kranken- und Sachversicherungen
• Pensionsplan mit individuellen Optionen
• Verschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-Mobilität
• Anerkennung wichtiger Lebensereignisse

Ihre Gesundheit

• Wellness- und Gesundheitsprogramme
• Bewegungs- und Sportprogramme
• Wöchentlicher Obsttag und gesunde Mahlzeiten
• Umkleideräume mit Duschen
• Ruheräume

Gemeinsam wachsen

• Interne Kurse
• Externe Kurse an der Liechtenstein Academy
• Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Internationale Einsätze
• Intrapreneurship-Programmea