Customer Service Specialist

Als renommierter Experte für sämtliche Dienstleistungen rund um das Auto steht bei uns nicht nur das Produkt im Vordergrund, sondern das gesamte Einkaufserlebnis. Mit unserer langjährigen Erfahrung, ausgewiesener Fachkompetenz und konstanter Qualität begleiten wir unsere Kunden beim Autokauf und sämtlichen Aftersales-Dienstleistungen mit einer freundlichen und professionellen Beratung auf Augenhöhe.
Als Familienunternehmen mit einer 50-jährigen Erfolgsgeschichte strebt Kenny’s kontinuierlich weiter und mit der erfolgreichen Eröffnung von Volvo Cars Zurich anfangs April 2025 wurde ein neues vielversprechendes Kapitel in der Firmengeschichte aufgeschlagen.
Customer Service Specialist
Dein Aufgabenbereich:
• Erste Ansprechperson für Kunden mit und ohne Termin; insbesondere bei technischen Anliegen von Kundschaft im Bereich Aftersales
• Kundenempfang und Betreuung inkl. Livingroom-Services (Kenny’s Käfeli etc.)
• Bedienung der Volvo-Telefonzentrale
• Koordination des Informationsflusses von Kunden zu Mitarbeitenden
• Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung in der gesamten Kundenzone
• Unterstützung in administrativen Belangen sowie bei Marketing-Aktivitäten
Was dich auszeichnet:
• Du verfügst über eineabgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche und konntest idealerweise bereits Erfahrung in der Markenwelt von Volvo sammeln
• Du schätzt den direkten Kundenkontakt und überzeugst mit einem sympathischen, gepflegten und gewinnenden Auftreten sowie tadellosen Umgangsformen und einem einwandfreien Leumund
• Eine positive Einstellung, Teamfähigkeitund Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du bist im Besitz eines gültigen Führerausweises Kategorie B
• Bereitschaft, je nach Schichtplan auch samstags zu arbeiten, rundet dein Profil ab jid10c7103a jit0728a jiy26a