IT Support & Development

Description du poste

MISSIONS ET OBJECTIFS

L'IT Support & Development contribue au bon fonctionnement de l’environnement informatique du groupe et à la digitalisation des processus.
Sous la supervision de l’IT & Information Security Lead, il assure l’administration et l’évolution de l’environnement Microsoft 365 et des outils métiers du groupe.
Il contribue à la conception et à la mise en œuvre de solutions d’automatisation et d’amélioration des outils digitaux en appui du département Technology and Business Support.

DESCRIPTION DU POSTE

Automatisation et digitalisation des processus

Concevoir et déployer des solutions d’automatisation en lien avec les équipes métiers, sous l’impulsion et la coordination de l’IT & Information Security Lead :

• travailler de manière transversale avec les départements pour identifier les processus à optimiser ou digitaliser
• créer et maintenir des flux Power Automate pour automatiser les workflows internes
• développer des scripts PowerShell pour l’administration et les tâches récurrentes
• intégrer les outils Microsoft avec les systèmes métiers existants (connecteurs, API REST, SharePoint)
• accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et des nouveaux usages
• documenter les flux et les processus automatisés

Administration IT et environnement Microsoft 365

Assurer l’administration courante de l’environnement informatique du groupe, centré sur l’écosystème Microsoft 365 et les outils métiers :

• administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive
• gérer les identités et les accès via Entra ID (utilisateurs, groupes, accès conditionnel) et chaque outil métier
• en collaboration avec le Service Desk externalisé, assurer la gestion des postes et terminaux via Intune (déploiement, onboarding, conformité, configurations)
• participer à la gestion des licences et à l’optimisation des abonnements
• traiter les demandes de support niveau 2 en complément du Service Desk externalisé

Qualifications

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Profil junior issu d’une formation en informatique généraliste ou informatique de gestion, de niveau CFC, ES, BTS ou Bachelor :

• CFC Informaticien – orientation Exploitation et infrastructure ou Développement d’applications
• idéalement complété par un diplôme ES Informatique de gestion
• BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) :
  • option Solutions Logicielles et Applications Métiers (SLAM)
  • ou Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux (SISR)
• BUT Informatique – parcours généraliste ou administration des systèmes
• Bachelor HES en informatique de gestion :
  • HEIG-VD
  • HEG Genève
  • HE-Arc

Une première expérience est appréciée mais non exigée.

CERTIFICATIONS APPRÉCIÉES / À ACQUÉRIR

• MS-102 – Microsoft 365 Administrator
• PL-900 – Power Platform Fundamentals
• AI-900 – Azure AI Fundamentals

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Bonne compréhension des architectures IT et des environnements applicatifs
• Administration Microsoft 365 :
  • Exchange Online
  • SharePoint
  • Teams
  • Entra ID
  • Intune
• Scripting PowerShell :
  • modules Microsoft Graph
  • Exchange
• Power Platform :
  • Power Automate
  • conception de flux
  • gestion des erreurs
  • utilisation des connecteurs
  • notions Power Apps
• Compréhension des API REST et du format JSON
• Notions de sécurité Microsoft et conformité :
  • Purview
  • Defende

COMPÉTENCES PERSONNELLES

• Curiosité technique
• Forte appétence pour :
  • l’automatisation
  • la digitalisation
  • l’IA
• Capacité à travailler en autonomie
• Bonne intégration dans une équipe réduite
• Capacité d’analyse et de structuration
• Aisance dans les interactions transversales
• Bon relationnel avec des interlocuteurs métiers variés

Informations supplémentaires

L’IT Specialist est rattaché à l’IT & Information Security Lead.

Collaboration régulière avec :

• les départements :
  • Opérations
  • RH
  • Finance
  • Commercial
• le Service Desk
• les prestataires IT

Poste à pourvoir au plus tard en septembre 2026, à temps plein. Une alternance est également envisageable.