Conseiller-ère clientèle à 100 Contrat de 9 mois

Mission

Être un élément central ainsi que le premier point de contact dans lexpérience positive de notre patientèle afin dassurer un niveau de service fluide efficace optimisé et homogène.

Le-la conseiller-ère clientèle sera amené.e à répondre de manière rapide et qualitative aux demandes des patients via nos différentes plateformes et assurera le traitement et le suivi de diverses tâches administratives.

A ce titre les activités principales sont les suivantes :

• Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants
• Suivi et communication avec divers outils digitaux
• Planifier et organiser des rendez-vous
• Gestion et suivi de diverses tâches administratives
• Gestion administrative des dossiers des patients
• Gestion et suivi de réclamations des patients

Qualifications :

Profil formations et compétences

• Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC dagent-e relation client
• Maîtrise du français à loral et écrit Langue maternelle
• Bonnes connaissances danglais Niveau B1-B2
• Connaissance de plusieurs langues étrangères serait un atout
• Aisance avec les outils informatiques usuels Microsoft365 CRM
• Rigueur sens de la planification de lorganisation et des priorités
• Aisance au téléphone et dans le service à la clientèle
• Disposer dun grand sens de lécoute et dexcellentes qualités relationnelles
• Apte à travailler de manière autonome et en équipe
• Ouverture desprit et flexibilité
• Résistance au stress

Informations supplémentaires :

Pourquoi Rejoindre Ardentis

• Dès ton entrée chez Ardentis tu bénéficieras dune formation dintégration personnalisée adaptée à tes besoins.
• Tu évolueras dans un environnement bienveillant propice à lépanouissement où tu pourras exceller et innover.
• Nous toffrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir ta croissance tout au long de ton parcours chez Ardentis.
• En intégrant Ardentis tu pourras timprégner dune culture dentreprise valorisant le partage et lesprit déquipe accordant une grande importance à la pérennité.
• De très bonnes conditions de travail et salariales avec primes mensuelles pour les responsabilités.
• 5 semaines de vacances par année.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur dune communauté dédiée à lexcellence dentaire. Laventure commence ici !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1