(Senior) Consultant Client Lifecycle & Self-Service

ph2(Senior) Consultant Client Lifecycle Self-Service /h2ph2strongWerde Teil unseres Expert Network: Gestalte die Zukunft des Client Lifecycle im Banking /strongbr /br /Diese Ausschreibung entspricht strongnicht einer konkreten Position /strong bei uns, sondern richtet sich an strongerfahrene Expert:innen /strong, die Teil unseres strongPragmatica Expert Network /strong werden möchten. br /br /In der digitalen Transformation im Finanzdienstleistungsumfeld begleiten wir seit über 25 Jahren führende Banken und Finanzdienstleister als Sparring-Partner bei anspruchsvollen Vorhaben.br /br / Unsere Mandate entstehen aus konkreten Kundenbedürfnissen, in dedizierten Fällen arbeiten wir mit einem strongkuratieren Netzwerk von Spezialist:innen /strong, das wir kontinuierlich erweitern und pflegen.br /br / Für unsere Fokusbereiche rund um die strongOptimierung des Client Lifecycle und die Weiterentwicklung von Self-Service-Lösungen im Banken- und Finanzdienstleistungsumfeld /strong bauen wir dieses Netzwerk gezielt aus. br /br /strongDeine Einsatzfelder /strong /h2ulliKonzeption und Optimierung von Self-Services und Kundenkontaktpunkten über alle Kanäle /liliAnalyse und Weiterentwicklung bestehender Kundenstrecken und Systemlandschaften /liliDigital Onboarding, digitale Signaturen und kundenzentrierte Prozessgestaltung /liliEinordnung von Markt- und Lösungstrends (z.B. Omni Experience, Channel Strategy, Channel Management) /liliBeratung an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und Lösungsanbietern /li /ulbr /Die konkrete Ausgestaltung eines Mandats ergibt sich jeweils aus dem Projektkontext und den Kundenanforderungen. br /br /strongDas bringst du mit /strong ulliMehrjähriger Erfahrung in Digitalisierungs- oder Transformationsprojekten im Banking-Umfeld /liliFachlicher Expertise im Client Lifecycle Self-Service, idealerweise aus internen oder externen Consulting-Rollen /liliEinem fundierten Verständnis für agile Vorgehensweisen, Banking-Prozesse und digitale Technologien /liliAusgeprägter Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenz /liliSehr guten Deutschkenntnissen (C2) sowie guten Englischkenntnissen /li /ulbr /strongDas erwartet dich: /strong ullistrongAbwechslungsreiche Projekte: /strongDu wirst in spannenden, strategischen Projekten bei führenden Finanzdienstleistern tätig und kannst deine Expertise in innovativen Digitalisierungsinitiativen einbringen /lilistrongTemporäre Mandate: /strongAls Teil unseres Expert Networks wirst du in temporären Mandaten tätig und erhältst die Möglichkeit, verschiedene Projekte und Herausforderungen kennenzulernen /lilistrongFlexibilität: /strongDu hast die Möglichkeit, in einer flexiblen und modernen Arbeitsumgebung zu arbeiten, sowohl vor Ort als auch remote /lilistrongWeiterentwicklung: /strongWir fördern deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmässige Schulungen, Workshops und den Austausch mit anderen Experten im digitalen Finanzdienstleistungsumfeld /li /ulph3br /strongBereit, dein Know-how einzubringen? /strong /h3pDann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Schick uns dein Profil und vernetze dich direkt mit uns - strongunverbindlich und unkompliziert /strong. strongLola Kraus freut sich, von dir zu hören. /strong /ppemFür diese Rolle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen. /em /p /p /p /p