ppFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG ihrer Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. /ppFür unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir per sofort eine kundenorientierte, motivierte und problemlösungsorientierte Persönlichkeit als /ph3Professional Hotline Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref:2592) /h3bIhre Aufgaben /bulliSicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web usw. /liliErfassen und Kategorisieren von Anliegen sowie Zuweisen an die zuständigen Supporteinheiten im Ticketsystem /liliLösen von Störungen im 1st-Level-Support durch bekannte Lösungen und Workarounds /liliGewährleisten der Erreichbarkeit für verschiedene SPOC-Dienstleistungen /liliUnterstützen der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen /li /ulbIhr Profil /bulliAbgeschlossene Ausbildung im IT- oder Kundendienstbereich /liliErfahrung in der Kundenbetreuung mit ausgeprägter Serviceorientierung /liliSicherer Umgang mit der Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen /liliAnalytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise /liliDeutschkenntnisse Niveau C1 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig /li /ulbIhre Chance /bulliErgonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und neueste IT-Ausstattung /liliMöglichkeit auf Homeoffice /liliAngenehmes Arbeitsklima /li /ulbDetails zu dieser Stelle /bulliStellenantritt per sofort /liliArbeitsort Raum Bern /liliTemporär unbefristete Anstellung /liliVollzeitstelle 100% /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Professional Hotline Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2592] • bern, Switzerland
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