Disponent/in / Sachbearbeiter/in Innendienst

ph3Disponentin / Sachbearbeiterin Innendienst (60–80%) /h3 pbArbeitsort: /b 5405 Baden-Dättwil /p pbPensum: /b 60–80 % /p pbEintri /b Nach Vereinbarung /p h3Über uns /h3 pDie Linz Partner Schwimmbadtechnik GmbH ist seit über 25 Jahren auf den Bau, die Sanierung, die Wartung und den technischen Unterhalt hochwertiger Schwimmbadanlagen spezialisiert. Wir begleiten unsere Kundschaft von der Beratung über die Realisierung bis hin zum langfristigen Service und Unterhalt. /p pNeben unserem Service- und Projektgeschäft betreiben wir an unserem Standort in Baden-Dättwil einen Shop für Wasserpflegeprodukte, Zubehör und Ersatzteile für Schwimmbäder. /p pZur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, strukturierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Disponentin / Sachbearbeiterin Innendienst. /p h3Ihre Aufgaben /h3 pAls Disponentin / Sachbearbeiterin Innendienst sind Sie eine zentrale Drehscheibe unseres Unternehmens. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, Technikern, Betriebsleitung und Verkauf, betreuen unsere Kunden im Tagesgeschäft und unterstützen unsere Laufkundschaft in unserem Shop. /p pSie sorgen dafür, dass unsere Kunden professionell betreut werden, Termine effizient geplant sind und die administrativen Prozesse zuverlässig funktionieren. /p h3Disposition Einsatzplanung /h3 ul liSelbständige Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker /li liTerminvereinbarung und Terminabstimmung mit Kunden /li liPriorisierung von Service-, Wartungs- und Störungsaufträgen /li liLaufende Anpassung der Einsatzplanung bei kurzfristigen Änderungen /li liKoordination von Subunternehmern /li liSicherstellung einer optimalen Ressourcenauslastung /li liÜberwachung und Nachverfolgung geplanter Einsätze /li liEnge Zusammenarbeit mit Betriebsleiter, Technikern und Verkauf /li /ul h3Kundenbetreuung Shop /h3 ul liTelefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden /li liEntgegennahme von Service- und Wartungsanfragen /li liTerminbestätigungen und allgemeine Kundenkorrespondenz /li liBearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen /li liProfessionelle und lösungsorientierte Kommunikation /li liBetreuung unserer Laufkundschaft im Shop /li liVerkauf von Wasserpflegeprodukten, Zubehör und Ersatzteilen /li liUnterstützung unserer Kunden bei einfachen Produktanfragen /li liSicherstellung einer ansprechenden Warenpräsentation und Ordnung im Shopbereich /li /ul h3Administration Innendienst /h3 ul liErfassung und Pflege von Kunden-, Projekt- und Auftragsdaten /li liUnterstützung bei Offerten und Auftragsbestätigungen /li liKontrolle und Nachbearbeitung von Arbeitsrapporten /li liUnterstützung bei der Fakturierung /li liVerwaltung von Wartungsverträgen /li liPflege von Stammdaten im ERP-System /li liBearbeitung und Überwachung offener Pendenzen /li liAllgemeine administrative Arbeiten des Innendienstes /li /ul h3Unterstützung der Leiterin Innendienst /h3 ul liUnterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben /li liSicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen /li liMitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse /li liUnterstützung bei der Qualitätssicherung von Kunden- und Auftragsdaten /li liUnterstützung bei der Weiterentwicklung der Disposition und Kundenbetreuung /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liKaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung /li liErfahrung im Innendienst, Kundendienst oder in der Disposition /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift /li liSicherer Umgang mit Microsoft Office /li liERP-Erfahrung von Vorteil /li liTechnisches Verständnis von Vorteil /li liFreude am direkten Kundenkontakt /li liVerkaufs- und Dienstleistungsorientierung /li liOrganisationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung /li liSelbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise /li liBelastbarkeit auch in hektischen Situationen /li liFreundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten /li liTeamfähigkeit sowie hohe Zuverlässigkeit /li /ul h3Organisatorische Einordnung /h3 pSie sind direkt der Leiterin Innendienst unterstellt und arbeiten eng mit dem Betriebsleiter, den Servicetechnikern, dem Verkauf sowie der Geschäftsführung zusammen. /p pDie Einsatz- und Terminplanung unserer Servicetechniker wird zentral durch den Innendienst gesteuert. In Ihrer Funktion übernehmen Sie Verantwortung für die operative Koordination des Tagesgeschäfts und leisten einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg. /p h3Wir bieten /h3 ul liVerantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit /li liModerne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur /li liKurze Entscheidungswege /li liKollegiales und familiäres Arbeitsumfeld /li liSelbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung /li liEntwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen /li liGründliche Einführung in unsere Prozesse und Systeme /li liLangfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen mit über 25-jähriger Firmengeschichte /li /ul h3Interessiert? /h3 pDann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen sowie Angabe Ihrer Lohnvorstellung. /p pbLinz Partner Schwimmbadtechnik GmbH /b /p pOberrohrdorferstrasse 1c /p p5405 Baden-Dättwil /p h3Warum diese Stelle besonders spannend ist /h3 pSie sind nicht nur Sachbearbeiterin, sondern eine wichtige organisatorische Schlüsselfunktion innerhalb unseres Unternehmens. Sie koordinieren unsere Servicetechniker, betreuen unsere Kunden, unterstützen unsere Laufkundschaft im Shop und sorgen gemeinsam mit der Leiterin Innendienst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. /p pWenn Sie gerne organisieren, Verantwortung übernehmen und den direkten Kontakt mit Kunden schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. /p /p #J-18808-Ljbffr