Kundendienstberater/-in 100%

ph3Kundendienstberater/-in | Service Advisor 100% /h3 pBei der Schmohl AG betreuen Sie nicht einfach Fahrzeuge – Sie begleiten anspruchsvolle Persönlichkeiten und ihre automobilen Meisterwerke durch ein Serviceerlebnis auf höchstem Niveau. /p pDie1923 gegründete Schmohl AG gehört zu den ältesten und renommiertesten Autohäusern der Schweiz. Mit den exklusiven Marken Bentley, Bugatti, McLaren, Rimac und Rolls‑Royce steht unser traditionsreiches Unternehmen für höchste Qualität, individuellen Service und automobile Leidenschaft. /p pZur Verstärkung unseres Aftersales‑Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch. /p h3Ihre Aufgaben: /h3 pIn dieser zentralen Position sind Sie erste Ansprechperson für unsere geschätzte Kundschaft. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Terminplanung bis zur Fahrzeugrückgabe – und stellen sicher, dass unsere Servicequalität den höchsten Standards entspricht. Dazu gehören: /p ul liPersönliche und umfassende Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft im Aftersales‑Bereich /li liBeratung zu Service‑, Wartungs‑ und Reparaturleistungen auf höchstem Niveau /li liErstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive Empfehlung zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör /li liPlanung, Koordination und Überwachung sämtlicher Serviceaufträge in enger Abstimmung mit dem Werkstattteam /li liOrganisation von Ersatzmobilität sowie Hol‑ und Bringservices /li liVerantwortung für eine transparente und korrekte Auftragsabwicklung inklusive Abrechnung /li liKlärung von Garantie‑ und Kulanzfällen sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen /li liSicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Kundenerlebnisses entlang des gesamten Serviceprozesses /li liPflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen /li liAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik /li liMehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche /li liAusgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit anspruchsvoller Klientel /li liStilsichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil /li liSicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit branchenüblichen Systemen (z. B. VW‑ oder BMW‑Systeme) /li liStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise /li liHohe Belastbarkeit, Diskretion und ein souveränes Auftreten /li liFührerausweis Kategorie B /li /ul h3Das bieten wir Ihnen: /h3 ul liEin exklusives Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment /li liDirekter Kontakt mit internationalen Kunden und ikonischen Marken /li liHohe Eigenverantwortung und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag /li liMarkenbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten /li liEin engagiertes Team im modernen Standort Zürcher Glattpark /li li26 Ferientage, kostenloser Parkplatz sowie attraktive Benefits /li /ul pMöchten Sie Ihre Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Service verbinden und Teil der Schmohl AG werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung als PDF per E-Mail an . /p pDirektbewerbungen werden bevorzugt. /p pbStandort: /b Schmohl AG, Stinson‑Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürichbr/bBeginn: /b nach Absprache /p /p #J-18808-Ljbffr