Experience Concierge Manager 100%

Experience Concierge Manager 100% (w/m/i)brunbefristet, ab Mai 2026brExperience Concierge Manager 100% (w/m/i)brunbefristet, ab Mai 2026brEine Ikone der Hotellerie und eine Legende seit der sensationellen Eröffnung im Jahr 1873. Gelegen auf dem Bürgenberg, einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz, zeichnet sich das Bürgenstock Resort Lake Lucerne durch gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit, atemberaubende Landschaften und modernste Freizeitangebote aus. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft und bieten den perfekten Rahmen für Momente jenseits der Vorstellungskraft.brDrei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zwölf Restaurants, Lounges und Bars sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Bürgenstock Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.brDas Bürgenstock Resort erhielt das dritte Jahr in Folge die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz - eine Auszeichnung, die das gesamte Team mit erfüllt.brZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:brSie sind primär verantwortlich fürbrLeitung und Inspiration des Experience Concierge und Valet-Teams, um täglich erstklassigen Service zu gewährleistenbrEntwicklung exklusiver Erlebnisse und Aktivitäten, die den Aufenthalt am Bürgenstock Resort unvergesslich machenbrGestaltung kreativer, wöchentlicher Aktivitätsprogramme für Gäste und deren reibungslosen DurchführungbrSicherung höchster Luxus-und Qualitätsstandards sowie Bürgenstock Resort StandardsbrPflege starker Partnerschaften mit ausgewählten regionalen Anbietern, um einzigartige Aktivitäten und Ausflüge zu ermöglichenbrSteigerung des Mehrwerts für Gäste durch personalisierte Empfehlungen und besondere ErlebnissebrPersönliche Betreuung von VIP-Gästen sowie Koordination besonderer Wünsche und individueller AnfragenbrÜbernahme des professionellen Handlings von Gästefeedbacks und BeschwerdenbrSehr gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Zusätzliche Kenntnisse in Deutsch oder ösisch sind wünschenswert. Sie verfügen über hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie idealerweise über Erfahrung im Umgang mit einem PMS-System wie Opera. Als offene und initiative Verkäuferpersönlichkeit zeichnen Sie sich durch ein hohes Mass an Flexibilität, Selbstständigkeit, Qualitätsbewusstsein und Belastbarkeit aus. Zudem bringen Sie Kreativität und ein feines Gespür für aussergewöhnliche Gästeerlebnisse mit und haben Freude daran, neue Ideen und Aktivitäten zu entwickeln. Ihr ausgeprägtes Organisationstalent und Ihre strukturierte Arbeitsweise unterstützen Sie dabei, Aufgaben effizient zu koordinieren. Darüber hinaus verfügen Sie über Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln. Abgerundet wird Ihr Profil durch unternehmerisches Denken sowie ein gutes Verständnis für Zusatzverkauf und Upselling.brNeben einem modernen Arbeitsplatz profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen. Das Personalhaus verfügt über ein eigenes Fitnessstudio, eine TV-Lounge, einen Billardraum sowie eine Bibliothek. Darüber hinaus geniessen Sie Ermässigungen in unseren Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Sie, Ihre Familie und Freunde für Übernachtungen in unseren Hotels. Weitere Vorteile umfassen Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks.brAuch Ihre Mobilität unterstützen wir: Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird finanziell gefördert, und Parkplätze stehen zu attraktiven Konditionen zur Verfügung.brWir investieren in Ihre Zukunft: Mit Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp, vielfältigen Weiterbildungsangeboten, internen Entwicklungsmöglichkeiten und erstklassigen Karriereperspektiven schaffen wir den Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung.brSie erwartet die Chance, Teil eines Weltklasse-Resorts zu sein, aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen und sich in einem inspirierenden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln.brWir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.brAuszeichnungen:brSwiss Location Awards «Switzerland's Best Meeting Location»brWorld Spa Awards «Switzerland's Best Hotel Spa 2025»brLHW Membership Awards «Sustainability Leader»brGreat Place To Work 2025brThe New York Times'«52 Places to Go in 2018»brTravel + Leisure«500 List 2021»brHandelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»Connoisseur Circle «Best Gourmet Hotel»brMICHELIN Wellness Award «Best Wellness Hotel»brGALA Spa Awards «Best Spa Concept»brMICHELIN Keys «3/3 Keys»brBÜRGENSTOCK HOTELS AGbrSandhaasbrHR Business PartnerbrBürgenstock 30br6363 ObbürgenbrTelefonbrjidc a jit0832a jiy26a