2nd Level Supporter/in 100%

Stellenbeschreibung

Wir suchen keine klassischen Telefonverkäufer, sondern clevere Köpfe, die Komplexität lieben und Menschen echt den Tag retten wollen. Für das Kompetenzzentrum eines der bekanntesten und beliebtesten Schweizer Mobilitätsclubs (Region Bern) suchen wir einen 2nd Level Supporter 100%

Deine tägliche Mission: Erklären, Lösen, Begeistern

• Du bist nicht für den Standard-Kram zuständig. Wenn ein Fall im 1st Level zu knifflig wird, kommst du ins Spiel. Du analysierst, verstehst und löst das Problem.
• Du berätst unsere Mitglieder auf Augenhöhe und findest genau die Mobilitäts- oder Versicherungslösungen, die in ihrer Situation Gold wert sind.
• Du managst die dazugehörige Administration (Anfragen per Mail, massgeschneiderte Offerten und System-Updates) flink und absolut souverän.

Qualifikationen

• Der Hintergrund: Eine abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und eine Persönlichkeit, die gerne mit Menschen kommuniziert. Quereinsteiger mit Drive sind absolut willkommen!
• Der Sprach-Joker (Zwingend): Du wechselst spielend leicht zwischen Deutsch und Französisch C1. Beide Sprachen beherrschst du so sicher, dass du auch komplexe Sachverhalte charmant auf den Punkt bringst.
• Das Mindset: Du bist flink im Kopf, denkst lösungsorientiert und behältst auch dann die Ruhe, wenn viel läuft.

Warum dieses Upgrade dein Leben verändert:

• Feierabend heisst Feierabend: Vergiss unregelmässige Schichten. Du arbeitest von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Das Wochenende gehört dir.
• Jogginghose erlaubt: Nach einer intensiven und professionellen Einarbeitung vor Ort profitierst du regelmässig von flexiblen Home-Office-Tagen.
• Familien-Vibe & Top-Benefits: Eine erstklassige Ausbildung zum Start, geniale Mitarbeiter-Rabatte und ein Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält.

Bereit für den Neustart?

Lass das verstaubte Anschreiben stecken. Schick mir einfach deinen Lebenslauf oder ruf mich direkt an. Wir finden in einem unkomplizierten Gespräch heraus, ob die Chemie stimmt!