Einleitung
Für ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit. Unser Kunde ist bekannt für seine exzellenten Dienstleistungen und seine starke Präsenz sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Mit einem breiten Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden bietet das Unternehmen eine dynamische und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung. Als Sachbearbeiter im Kundendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Rolle ist entscheidend für die Pflege und den Ausbau der Kundenbeziehungen.
Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen in einem professionellen Rahmen
Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in der firmeneigenen Datenbank
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten
Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
Vorteile
Erfahrene HR-Dienstleistungsexperten stehen Ihnen zur Seite und unterstützen Sie
Starkes nationales und internationales Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden
Abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Ihnen eine vielseitige Arbeitserfahrung bieten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052026-1033680) hast, kontaktiere bitte Luca Salomone unter +41 58 233 37 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100% • Frauenfeld, Tg, Switzerland
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