Technischer ESM Consultant (60 - 100%) (m/w/d)

ppbDein Wissen. Deine Ideen. Dein Impact im IT- und Enterprise Service Management! /b /p pDu willst mehr als nur einen Job – du willst eine Aufgabe mit Sinn und Gestaltungsspielraum? bDann werde Teil unseres Teams bei xamplo! /b Als offizieller Partner von bFreshworks, Matrix42 und Xurrent /b bringen wir ITSM und ESM auf das nächste Level – und du kannst dabei sein! /p pbTechnischer ESM Consultant (60 - 100%) (m/w/d) /b /p pBei xamplo geniesst du bmaximale Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort, mit viel Freiheit für Homeoffice /b, und bist Teil einer bagilen Struktur /b. bWir sind kein Neuling im Spiel /b: Als etabliertes Unternehmen sind wir Profis in der Implementierung von ITSM-Tools und den dazugehörigen Prozessen. /p pUnsere Mission? Wir rüsten Menschen, Technologie und Organisationen für die bdigitalen und kulturellen Herausforderungen /b von heute und morgen aus. Als bagiles Unternehmen /b aus dem bRaum Basel /b kombinieren wir bIT-Expertise und Organisationsentwicklung /b, um auf unserer Mission erfolgreich zu sein. /p h3Aufgaben /h3 ul libAnalyse und Beratung /b: Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden nicht nur oberflächlich, sondern erkennst auch den verborgenen Bedarf und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte. /li libImplementierung und Optimierung /b: Du bringst deine umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Freshworks, Matrix42 und/oder Xurrent Lösungen ein und hebst unsere Service Management Plattformen aufs nächste Level. /li libProblemlösung /b: Systemstörungen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit analytischem Scharfsinn und innovativen Ansätzen meisterst. /li libAgile Zusammenarbeit /b: Gemeinsam mit deinem Team setzt du neue Massstäbe in unseren CI/CD-Prozessen und förderst den kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices. /li /ul h3Qualifikation /h3 ul libFundierte Ausbildung und Erfahrung /b: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch mehrjährige Expertise in ESM/ITSM-Projekten. Ob mit Freshworks, Matrix42, Xurrent oder anderen Enterprise-Service-Plattformen - entscheidend ist deine Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von komplexen Service-Management-Lösungen. /li libWeiterentwicklung als persönlicher Antrieb /b: Ambitioniert, die Lösungen von xamplo technisch bis ins Detail zu beherrschen, Kunden als Experte zu beraten und in anspruchsvollen Projekten Verantwortung zu übernehmen. /li libTechnische Expertise /b: Du hast Erfahrung in der Implementierung von ESM/ITSM-Lösungen und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Kenntnisse in Freshworks, Matrix42 oder Xurrent sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung - wichtiger ist uns deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten und deine bestehende Expertise zu transferieren. Wir unterstützen dich gerne beim Kennenlernen unserer Plattformen. /li libMethodenkompetenz /b: Erfahrung im Requirements Engineering, um aus vagen Kundenideen klare technische Vorgaben zu entwickeln. /li libZertifizierungen /b: Eine ITIL 4 Zertifizierung ist von Vorteil – entweder bereits vorhanden oder in Aussicht. /li libSprachliche Sicherheit /b: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und kommunizierst fliessend auf Englisch. /li libAgilität und Innovationsfreude /b: Du bist flexibel, anpassungsfähig und liebst es, Herausforderungen anzunehmen und neue Lösungen zu entwickeln. /li /ul h3Benefits /h3 ul libAttraktive Urlaubstage /b: 6 Wochen Ferien, damit du deine Batterien voll aufladen kannst. /li libVerantwortung und Gestaltungsspielraum /b: Bei uns bist du nicht nur ein Rädchen im Getriebe, sondern der Motor unseres Erfolgs. /li libFaire Vergütung /b: Ein transparentes Lohnmodell mit Umsatzbeteiligung honoriert deine Leistungen. /li libWeiterbildung und Flexibilität /b: Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung – flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz selbst zu gestalten, sind für uns selbstverständlich. /li libFlexibler Einstieg /b: Starte sofort oder nach Vereinbarung. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr