Was ist meine Funktion?
Unser Kunde benötigt einen Call Agent, der als professionelle Stimme im 24-Stunden-Betrieb internationale Anrufer betreut. Sie nehmen Anfragen entgegen, bearbeiten Kundenanliegen und finden Lösungen in verschiedenen Sprachen. Dabei dokumentieren Sie alle Gespräche im System und arbeiten im Team für einen reibungslosen Ablauf rund um die Uhr.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens eine weitere Fremdsprache auf sehr gutem Niveau
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Bereitschaft zur Schichtarbeit im 24-Stunden-Betrieb (Tag-, Nacht- und Wochenendschichten)
Flexibilität und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
Teamgeist und lösungsorientierte Denkweise
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
Was sind meine Vorteile?
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
Attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen
Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik
Kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
Flexible Schichtmodelle, die sich an deine Bedürfnisse anpassen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein innovativer Player im Kundenservice-Bereich, der Wert auf Mehrsprachigkeit und kulturelle Vielfalt legt. Mit einem modernen 24-Stunden-Betrieb bietet das Unternehmen erstklassigen Service für internationale Kunden. Hier triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem deine Sprachkenntnisse geschätzt werden und du Teil eines bunten, weltoffenen Teams wirst. Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C1 - Verhandlungssicher
Italienisch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Basel
Vakanz-Nr
VA-8RV-762
Kundendiestmitarbeiter 80 - 100% (m/w/d) • Basel, CH
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