Technischer HelpdeskMitarbeiter Disposition

ph3Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition /h3 pDu arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation? Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld. /p pBei SKIDATA sind wir weltweit führend in Park‑ und Mobilitätstechnologien – und wir suchen dich als bTechnischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition /b für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz. /p h3Was du tun wirst: /h3 ul libServiceanfragen Störungsmeldungen bearbeiten: /b Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder über unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlässig in unserem Ticketing‑System (ServiceNow). /li libTechnische Beratung: /b Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support. /li libTechnikereinsätze planen: /b Du organisierst Vor‑Ort‑ oder Remote‑Einsätze unserer Servicetechniker:innen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher. /li libAngebote erstellen: /b Du bereitest Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge vor und stimmst dich mit dem Kunden ab. /li libErsatzteile beschaffen: /b In Zusammenarbeit mit der Logistik kümmerst du dich um die Bestellung von Ersatzteilen und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher. /li libReporting Datenpflege: /b Du führst Korrespondenzen, verwaltest Kundendaten. /li /ul h3Was du mitbringst: /h3 ul liKaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis. /li libErfahrung im Kundenservice /b, Innendienst oder techniknahen Umfeld. /li liStrukturierte, zuverlässige Arbeitsweise. /li liFreude an bKundenkontakt /b und Teamarbeit. /li liSehr gute bSchweizerdeutsch‑Kenntnisse /b in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse. /li /ul h3Was dich erwartet: /h3 ul libTeamspirit: /b Du arbeitest eng mit dem Service Manager und den Servicetechniker:innen zusammen. /li libAbwechslungsreicher Alltag: /b Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit. /li libWeiterbildung: /b Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung. /li libAttraktives Gesamtpaket: /b Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel. /li /ul pWir sichten Bewerbungen regelmäßig – zögere also nicht, dich zu bewerben. /p pWir setzen uns für diverse und inklusive Teams ein und freuen uns über Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten können. /p pZum Schutz deiner persönlichen Daten prüfen wir bkeine Bewerbungen per E‑Mail oder Post /b. /p pbFragen? /b Wende dich gerne an Léa Rein, Senior Talent Acquisition Business Partner, unter /p h3Adliswil /h3 /p #J-18808-Ljbffr