IT Apprentice Operations and Infrastructure

Service de l'Entité neuchâteloise (SIEN)Apprentissage - Informatique et Infrastructure (CFC)Le SIEN orchestre la transformation numérique et assure les services numériques pour les communes, les écoles, la santé et de nombreux partenaires publics dans tout le canton. Il met à disposition des infrastructures, solutions technologiques, du support et des conseils pour plus de 10'000 utilisateurs en garantissant sécurité, performance et qualité de service.MissionsAu quotidien, vous installez, configurez et mettez en service des postes de travail, périphériques et outils logiciels utilisés à l'échelle du canton. En contact direct avec les utilisateurs, vous assurez un support de premier et deuxième niveau avec professionnalisme et sens du service. Vous les accompagnez, comprenez leurs besoins et les aidez à trouver des solutions concrètes.Progressivement, vous développez votre autonomie en analysant des demandes variées et en intervenant directement sur le terrain. Vous participez également à la maintenance du parc informatique, aux mises à jour et tests, contribuant ainsi à garantir la fiabilité et la qualité des services IT.Curieux et impliqué, vous rédigez de courts guides ou supports afin de partager vos connaissances et faciliter le travail de l'équipe. Enfin, vous prenez part à des projets IT motivants, qui vous permettent de découvrir les bonnes pratiques en matière de gestion et sécurité.Votre profil- Vous avez terminé votre scolarité avec succès et manifestez un réel intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies.- Doté d'un esprit logique et d'une bonne capacité d'analyse, vous appréciez comprendre et résoudre des problèmes.- À l'aise dans les contacts, vous appréciez le travail en équipe mais également le service à la clientèle.- Curieux et motivé, vous êtes déterminé à vous investir pour progresser au quotidien. Plus que vos connaissances techniques actuelles, c'est avant tout votre engagement et votre envie de vous développer qui feront la différence.- Votre dossier de candidature doit contenir une lettre de motivation, votre CV, vos derniers bulletins scolaires ainsi que vos éventuels certificats de stage.Nous vous offrons- Une formation complète, variée et professionnalisante, au cœur d'un environnement IT moderne et dynamique.- L'opportunité d'acquérir un CFC Informatique et Infrastructure, une certification très recherchée sur le marché de l'emploi.- Un cadre de travail bienveillant, où vous pouvez poser des questions et développer chaque jour vos compétences techniques et humaines.Travailler à l'État de Neuchâtel, c'est bénéficier de nombreux avantages. La diversité est une valeur fondamentale que nous cultivons avec conviction et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où toute personne, quelle que soit son origine, son genre ou son parcours se sente pleinement intégrée et valorisée.Délai de postulation : 12 maiSalaire : Selon l'échelle des traitements de la fonction publique cantonaleDébut d'activité : 17 août jidd57a8dcaen jit0519aen jpiy26aen