Senior Service Manager / IT Solution Engineer EDUBERN 80 - 90 %

Senior Service Manager / IT Solution Engineer EDUBERN 80 - 90 % (w/m)
Stellenantri
1. September 2026 oder nach Vereinbarung
Arbeitsort:
Bern
50% Remote Work
Die Digitalisierung verändert alle Lebensbereiche – und damit auch die Anforderungen an Schulen.
Mit unserem Angebot EDUBERN unterstützen wir die Schulen im Kanton Bern mit einer breiten Palette an Services und Dienstleistungen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation. EDUBERN ermöglicht es den Schulen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, während wir die IT für sie im Blick behalten.
Da die Nachfrage nach unseren Leistungen stetig wächst, suchen wir Verstärkung für unser engagiertes Team.
Wachse mit uns, engagiere dich für Bildung und investiere in die Zukunft!
Deine Aufgaben
Service Management:
Du übernimmst eigenverantwortlich das Management von ICT-Services mittlerer und hoher Komplexität in allen Lebenszyklus-Phasen
Entwickelst und implementierst strategische Pläne zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
Sicherst einen reibungslosen IT-Betrieb durch proaktive Massnahmen im Incident- und Problemmanagement
Planst und führst die Übergabe neuer oder geänderter Services in den operativen Betrieb effizient durch
Berätst die ICT-Projektleitung, analysierst Ideen und planst die Umsetzung von ICT-Lösungen an den EDUBERN-Schulen
IT-Solution Engineering:
Du führst als erfahrene/r Solution Engineer Fachpersonen durch die Analyse, beurteilst Ergebnisse und erarbeitest Empfehlungen für Betriebssysteme, Hardware und Software
Erstellst und bewertest Studien, Konzepte und Lösungsvorschläge für den Informatikeinsatz an den EDUBERN-Schulen
Unterstützt die Implementierung und Optimierung von ICT-Lösungen und stellst die Einhaltung von Standards sicher
Dein Profil
Du bringst eine abgeschlossene höhere Berufsbildung in der Informatik (Informatiker/in HF oder gleichwertige Ausbildung) mit
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
Fundierte Kenntnisse in Systemarchitektur und Integration, um verschiedene Systeme und Technologien effektiv zusammenzuführen und dabei Skalierbarkeit sowie Redundanz sicherzustellen
Breites Wissen über unterschiedliche Technologie Stacks und Plattformen, inklusive Betriebssystemen und Standardsoftware
Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Cloud-Diensten auf Plattformen wie Azure oder vergleichbaren Systemen
Vertiefte Kenntnisse im Erkennen und Beheben fehlerhafter Systemzustände sowie effiziente Problemlösungsfähigkeiten
Lösungs- und umsetzungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung
Fähigkeit, komplexe und dynamische Sachverhalte vernetzt zu analysieren und daraus konsequent und systematisch Handlungsmöglichkeiten abzuleiten
Wir bieten dir
Eine vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum im innovativen und dynamischen Umfeld der Schulen
Zusammenarbeit in einem engagierten und motivierten Team
Sorgfältige und umfassende Einarbeitung, um einen optimalen Start zu gewährleisten
Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen persönlichen und fachlichen Entwicklung
Flexible Jahresarbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Kontakt
Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: , Teamleiter Infrastructure,
Amt für zentrale Dienste
Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.
Die Abteilung Informatikdienste ist für die Informatik der Bildungs- und Kulturdirektion zuständig. In dieser Funktion unterstützt sie die Ämter (Verwaltung) und Schulen der Bildungs- und Kulturdirektion bei der Erfüllung ihrer Aufgaben durch die Bereitstellung und Weiterentwicklung von optimalen ICT-Services.
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