Teamleader After Sales Returns (w/m/d)

ppAls führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’500 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du. /p pUnser After Sales Service in Dintikon bearbeitet jedes Jahr eine siebenstellige Zahl an Retouren und Garantiefällen in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Die Teams der Retourenabteilung stellen die reibungslose Abwicklung von Rückgaben unserer Kundschaft sicher, indem sie die eingehenden Retouren sorgfältig prüfen und im System erfassen. /p pFür eines dieser Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine weitere Führungsperson zur tatkräftigen Unterstützung im Tagesgeschäft. Ein Quereinstieg aus einem anderen Berufsfeld ist willkommen. Für uns zählen vor allem deine Führungserfahrung und der wertschätzende, motivierende Umgang mit Menschen. Wenn du eine treibende Kraft in diesem Bereich sein möchtest und Spass an der Arbeit mit allen unseren Produkten hast, dann bewirb dich jetzt für eine Tätigkeit in unserem After Sales Service und werde Teil unseres Teams! /p h3Your responsibilities /h3 ul liDu führst dein Team von rund zehn bis fünfzehn Mitarbeitenden fachlich und menschlich /li liIm Arbeitsalltag bist du Vorbild und unterstützt, betreust und motivierst dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts- und Leistungsvorgaben /li liDu arbeitest an Projekten mit und beziehst dein Team in die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse mit ein /li liDu vertrittst das Team im Austausch mit internen und externen Stakeholdern /li liDu bist ein aktiver Teil des Führungsteams und unterstützt den Manager After Sales Returns International bei der Erreichung der Abteilungsziele /li /ul h3Your skills /h3 ul liDu hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Führung eines Teams /li liEine gewisse Affinität für Systeme und Prozesse sowie gute IT-Anwendungskenntnisse (insbesondere MS-Office) sind für deinen Arbeitsalltag bei uns wichtig /li liStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift - jede weitere Sprache ist von Vorteil /li liDu bist zuverlässig, identifizierst dich mit den Werten von Galaxus und bist damit ein Vorbild für deine Mitarbeitenden /li liDu zeichnest dich durch einen zuvorkommenden und professionellen Umgang sowie kundenorientiertes und unternehmerisches Denken aus. Zudem bist du belastbar in sich ändernden Zeiten und packst Veränderungen positiv an /li liKreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen /li liBehandeln anderer als gleichberechtigte Partner für den Erfolg von Galaxus /li /ul h3Why start with us? /h3 ul libWerte statt Blabla: /b Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. /li libMutig selbst denken: /b Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. /li libUnkompliziert: /b Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. /li libFlexibilität statt verbiegen: /b Jede Position auch im 80%-Pensum möglich. /li libSchnelles Wachstum: /b Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhält 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. /li libWeitere Benefits: /b Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen. /li /ul pbDiversität ist unsere Kultur. /b /p pUm das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. /p /p #J-18808-Ljbffr