Technical Teamlead IT Operations (m/w) 80-100%

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!

Mit fundierten Marktkenntnissen und einem breiten Netzwerk bietet dir yellowshark massgeschneiderte Lösungen für Festanstellungen. Profitiere von einem engagierten Team, das deine Karriereziele versteht und dir spannende Möglichkeiten bei attraktiven Arbeitgebern eröffnet. Mach den nächsten Schritt mit yellowshark an deiner Seite!

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Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung eines IT-Operations-Teams
- Weiterentwicklung des Teams in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
- Sicherstellung einer ganzheitlichen, kundenorientierten und qualitativ hohen Serviceerbringung
- Enge Abstimmung mit Service Management und Account Management
- Bearbeitung komplexer Second- und Third-Level-Anfragen
- Planung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte in hybriden Umgebungen
- Verantwortung für die technische Architektur von Kundenlösungen
- Proaktive Beratung von Kunden bei technischen und strategischen Fragestellungen
- Evaluation neuer Technologien und Mitgestaltung von Innovationen
- Förderung des Know-how-Transfers sowie Coaching und Weiterentwicklung innerhalb des Teams
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung inkl. relevanter IT-Weiterbildung (HF; FH; Uni; ETH)
- Mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering oder Network Engineering
- Führungserfahrung sowie Freude an Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Erfahrung mit Azure Infrastructure Services, Virtualisierungstechnologien wie VMware oder Hyper-V sowie Backup-Lösungen mit Veeam
- Gute Kenntnisse in Windows Server und Active Directory
- Fundiertes Wissen im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere in Entra ID, Endpoint Manager beziehungsweise Intune, Exchange Online und Microsoft-365-Tenants
- Gutes Verständnis von Netzwerkgrundlagen
- Selbständige, engagierte und empathische Persönlichkeit
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Von Vorteil sind Erfahrung bei einem IT-Dienstleister, Kenntnisse in SharePoint Online, Projektleitungserfahrung sowie Berührungspunkte mit agilen Arbeitsmethoden
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie verhandlungssicheres Englisch (C1)
- Im Besitz des Führerausweises der Kategorie B
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Führungsfunktion mit technischem Hands-on-Anteil
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Moderner Arbeitsplatz
- Jahresarbeitszeitmodell mit hoher Flexibilität
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr