Votre mission :
Dans un environnement bancaire en constante évolution, vous prenez la responsabilité des canaux digitaux et contribuez activement à leur développement, leur performance et leur transformation.
À l’interface entre les équipes métiers, IT et digitales, vous jouez un rôle clé dans l’évolution des services proposés aux clients.
Vos responsabilités :
- Définir et porter la vision des canaux digitaux (e-banking, mobile, parcours clients)
- Piloter la feuille de route et prioriser les évolutions en lien avec les enjeux business
- Encadrer et accompagner une équipe pluridisciplinaire
- Assurer la performance et la qualité des plateformes digitales
- Suivre et analyser les indicateurs clés (KPI) et piloter les actions d’amélioration
- Contribuer à l’innovation et à l’évolution des services digitaux
- Garantir la cohérence entre expérience client, contraintes techniques et objectifs stratégiques
Votre profil :
- Expérience confirmée dans la gestion de canaux digitaux en environnement bancaire
- Expérience en management et en pilotage d’équipes
- Bonne compréhension des enjeux liés aux services digitaux (paiements, e-banking, mobile)
- Expérience en gestion de produits digitaux ou en conduite de projets
- Capacité à évoluer à la fois sur des sujets stratégiques et opérationnels
- Leadership, sens du service et excellentes compétences relationnelles
Date d'entrée :
- De suite ou à convenir
Qui sommes-nous ?
ValJob Permanent est votre partenaire expert en recrutement et placement de personnel fixe en Suisse.
Notre mission est de devenir votre partenaire privilégié dans la recherche de l'emploi idéal.
Forts de notre connaissance approfondie du marché suisse et de nos valeurs d'intégrité et de transparence, nous accompagnons chaque talent avec un engagement total.
Responsable des canaux digitaux – Banque (H/F) - POSTE FIXE • Lausanne, Switzerland
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