​​Account & Project Manager

Werde Teil unseres Teams in Luzern



​​Account & Project Manager (80 – 100%)​



Wir übernehmen für KMU in der Deutschschweiz die IT – von der ersten Beratung bis zum stabilen Betrieb. So schaffen wir Freiraum, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit eigenen Datacentern in Luzern und als Internet Service Provider gewährleisten wir eine durchgängige Betreuung aus einer Hand.



Als Account & Project Manager gestaltest du aktiv mit, wie sich die IT unserer Kunden langfristig weiterentwickelt.





Das machst du bei uns:

Du übernimmst die strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT-Outsourcing

Du bist zentrale Ansprechperson für strategische Themen

Du führst regelmässige Review- und Entwicklungsgespräche mit unseren Kunden

Du leitest Kundenprojekte und stellst den sauberen Übergang in den stabilen Betrieb sicher

Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen

Du erkennst Ausbaupotenziale und Up- / Cross-Selling-Möglichkeiten und entwickelst unsere Kunden aktiv weiter

Du unterstützt bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen



Das bringst du mit:

Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT-Outsourcing oder Managed Services

Gutes Verständnis von IT-Services, Outsourcing-Modellen sowie Verträgen und SLAs

Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten

Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse

Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations- und Koordinationstalent



Das erwartet dich bei uns:

Eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT-Outsourcing-Kunden

Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Management mit dynamischen Arbeitsformen in Projektgruppen

Moderner Arbeitsplatz mitten in Luzern (nur 5 Minuten vom Bahnhof) mit neusten Devices und Technologien

Flexible Arbeitszeiten und grosszügige Benefits wie frei am Geburtstag, Ferienkauf bis 50 Tage und vieles mehr…





Fragen zur Stelle?

Dani Wechsler, Head of Sales & Marketing, gibt dir gerne Auskunft: +41 41 417 31 51, dani.wechsler@arcade.ch



Wir freuen uns auf deine Bewerbung an Marina Lussi, HR Professional. You’ll never work alone!

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