Rezeptionist (m/w)

Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser "Swiss Charme & Alpine" Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out

• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung

• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

• Vertretung des Rezeptionsleiters bei Abwesenheit, Übernahme einzelner Aufgaben

• Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)

• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)

• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung

• Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption

• Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

• Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

• Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)

• Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil

Wir bieten

• Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
• flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen
• Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft
• Arbeitszeit 60-100% nach Absprache möglich

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