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Account Director, Facility Management (a)ISS • Zurich
Account Director, Facility Management (a)

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ISS • Zurich
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.Ihre Leidenschaft gehört der Teamführung und der Entwicklung von Dienstleistungen rund um das Facility Management und dabei behalten Sie den Kunden stets im Fokus. Als Account Director sind sie für eine reibungslose, innovative und wirtschaftliche Dienstleistungserbringung bei unserem Mandanten an verschiedenen Standorten in der Schweiz sowie eine qualitativ hochstehende Dienstleistungsqualität und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Empfang, Sitzungszimmer-Catering, Hauswartung, technischer Betrieb und Reinigung. Ihre Hauptaufgaben: Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Zürich Weiterentwicklung der vertraglich vereinbarten Service Leistungen Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäss Organigramm Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM Organisation, Standardisierung & Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses; Einführen von Innovationen Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen Vertragsmanagement, Koordination von Unterlieferanten Ihr Profil: Ausbildung in der Hotellerie oder Facility Management Weiterbildung im Bereich Organisation oder Immobilienbranche von Vorteil Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 3 Jahre Führungserfahrung Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweis Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen Grosse Organisations- und Planungsfähigkeiten sowie hervorragendes Verhandlungsgeschickt Sicheres und gepflegtes Auftreten, kombiniert mit guten Umgangsformen Fliessende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
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Account Director, Facility Management (a) • Zurich

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