Customer Service Specialist

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MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifizierten Mitarbeiter/innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der nötigen Stellenanforderungen, erfolgreich besetzen können.

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Customer Service Specialist (a) 100%

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per E-Mail

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen

• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion

• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Information der Kunden bei Änderungen

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und relevanten Dokumenten

• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Customer Service

Anforderungen / Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil

• Französisch als Muttersprache

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Englisch) von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie hohe Servicebereitschaft

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Haben wir Sie mit diesem Stellenangebot begeistern können, dann bewerben Sie sich noch heute über den Online Button.

Jovan Radovanovic gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte. Sie können ihn unter folgender Nummer 058 307 23 20 erreichen.

In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.